远程办公打破了物理空间对人才的阻碍，招募本地员工对出海企业不再是难事。但是，海外用工的合规问题及跨境支付成为了企业落地全球化人才管理的痛点。迈入出海招聘“深水区”，出海企业需要怎样的人力资源基础设施？

虽然全球疫情管控已迎来“松绑”，但远程办公的“惯性”还在延续。不论是远在欧洲的市场经理向中国总部汇报工作，还是同一个公司下日本研发团队与美国研发团队的沟通，跨越国境的实时协同早就不是什么新鲜事了。疫情加速了远程办公的渗透率，也让人们发现远程办公一样“不耽误事儿”。同时，远程办公在很大程度上解决了跨国协同的物理空间阻碍，使企业全球化招聘的落地也更加顺畅与高效。诸多企业已经把全球化招聘融入出海本地化战略，纷纷在海外“招兵买马”。以大厂为例，字节跳动在洛杉矶、西雅图、伦敦和新加坡等多个城市扩招员工，腾讯也在海外市场大力招揽游戏人才。全球化招聘成为了出海企业探索本地化的一个窗口。而如何借助这个窗口，吸引、留存、管理海外人才，企业还有很长一段路要走。

一、疫情之下，全球化招聘高歌猛进

过去几年，全球化招聘的话题声量渐涨，与之相呼应的，是该赛道的愈发上扬的吸金能力，多家为雇主提供跨地区远程招聘的创业公司获得资本青睐。其中，2022年5月，一站式 HR 海外人才雇佣平台 Deel 获得5,000万美元的 E 轮融资，投后估值高达120亿美元。该公司在2022年的年度经常性收入达到2.95亿美元，同比增长超过400%，成为全球化招聘赛道中领军服务商。

为何全球化招聘、远程就业等赛道成为众人眼中的“香饽饽”？

一方面，从企业经营的角度，有出于成本管理的衡量，也有跨境业务催生的需求。在全球经济下行的背景下，企业不得不面临缩减人力成本的难题，而发展中国家与发达国家相同岗位的薪资价差成为企业节省工资开支的妙策；海外员工选择远程办公模式，也省去了企业租用办公场地的固定支出。与此同时，一些企业正在筹划把产品和服务带到海外，身处当地市场的人才成为出海前线的排头兵，海外招聘的需求愈发强烈。

另一方面，受疫情的影响，工作模式不再局限于物理范畴，远程办公已不可逆。线上会议、共享文档、混合现实办公等创新层出不穷，使远程办公更高效、更有临场感。例如，微软在2021年发布的元宇宙办公平台 Microsoft Mesh 使员工以全息状态跨空间协作，扩大了远程办公的想象空间。根据根据仲量联行《2022年未来办公调研报告》，将有53%的企业将在2025年前永久地开放远程办公选项给员工，即员工有权自主决定自身的办公模式。远程办公、混合办公已成为疫情后办公场景下的永久特征。

然而跨国招聘并非易事，仍有摆在企业面前的现实问题。根据人力服务平台 PayInOne 的调查数据，40%的中国出海企业曾因违反了当地政府法规而遭遇意外支出。在不甚熟悉的海外人力市场，如何利用当地金融系统发放员工薪酬及福利，如何在当地处理税收、社会保险，如何在当地遵守合规雇佣要求，都是企业在海外员工管理中遇到的障碍因素。

在赛道红利和企业痛点的双重作用下，“名义雇主（Employer of Record，EOR）”自动补位，为企业注入跨境招聘的落地能力。这里要和劳务派遣做区分，“名义雇主”不参与真实雇主的员工招聘和后续用人过程中的用工管理，亦不承担相应的用工风险。“名义雇主”为真实雇主提供全球招聘合规服务及薪酬服务，避免后者在招聘流程中由于对当地监管环境的生疏而带来额外的成本。此外，“名义雇主” 还帮助企业客户搭建海外团队，其拥有的法律、HR、税务专家，使原本需要在本地落地的团队及相应的基础设施不再是必选项。

二、中国企业出海，人才是“走出去”的关键

如果说中国企业已经把货物的全球化推向成熟，那么人才的全球化正在拉开帷幕。根据《2021年 DHL 全球连通性指数报告》，尽管疫情导致全球旅游人次的断崖式下跌，但是跨国求学、移民等形式的人才流动韧性凸显，全球雇佣趋于常态化。借助数字科技的力量，跨越全球的“云端人才迁徙”成为可能，为全球化企业带来全新的组织形态与工作方式变革。在全球人才争夺战中，跨境招聘、远程办公也让中国企业与外国企业站在同一起跑线上。

关于中国企业全球化招聘的动机，Deel 大中华区业务总监廖紫华说：“不同于外国雇主在人力成本上的优化，中国雇主招募海外员工的动机十分明确，就是在目标市场寻找当地的技术、运营和销售人员等，协助公司在当地的业务落地和拓展。”越来越多的中国企业选择出海，并积极招募当地员工、搭建本地化团队，这也早已成为出海企业本地化战略的共识。

在这个过程中，中国企业面临着不少难啃的骨头。一是不同国家和地区的法律法规具有复杂性、差异性，企业对当地薪酬、税务、劳工、福利规定等方面的政策不够熟悉，从而导致企业运营合规风险较大；二是企业缺乏当地招聘市场的数据洞察，从而对薪资福利的设定不够精准，导致成本过高或者缺乏竞争力；三是客观存在的文化差异，对海外员工与中国总部的融合提出考验；四是全球人力资源系统的功能及模块有待完善，企业需要更科学高效的员工管理模式；五是远程办公的双刃剑效应，一方面提高了人才市场的流动性，一方面也对企业留住海外人才提出更高的要求。

3D 仿真数字化平台凌迪科技 Style3D 从2021年开始陆续搭建海外团队，在 Deel 的协助下，该公司实现了海外的合规招聘及人力资源运营。值得一提的是，在帮助凌迪科技 Style3D 出海的过程中，Deel 不仅带来了顺畅的产品界面使用体验，还带来令人惊喜的增值服务。凌迪科技 Style3D 的 HRVP 冯文云从在一次研讨会中分享：“在早期阶段，我们并不太了解海外市场的薪资情况，好在 Deel 平台上大量的用户数据为我们的薪酬定价提供了参考，这个服务对我们来说是非常实用的。另外，Deel 提供了非常完善的功能模块，甚至包含了 stock option，在用户体验感上 Deel 做得很棒。”

三、“名义雇主”突破国界，打造零障碍入职体验

不难看出，Deel 正是乘着人才全球化和远程办公的东风，抓住了这一波机遇。

Deel 成立于2018年，由两位 MIT 毕业生 Alex Bouaziz 和 Shuo Wang 创立。创立 Deel 之初，Alex 和 Shuo 深度调研企业，了解企业对于远程办公的态度以及痛点。在这个过程中，他们发现全球招聘人才并不容易，跨境支付和合规招聘是打通这条通道的“拦路虎”。

基于这种痛点，两位创始人决定要为拓展全球市场的公司解决“合规招聘”和“薪酬支付”问题，Deel 也就携带有 SaaS 和 FinTech 的混合基因。

在合规招聘方面，Deel 在100多个国家注册实体，使得客户在不需要当地实体的情况下，在5分钟内以合规的方式在全球150多个国家/地区雇用任何人。在200多名法律、会计和税务专家的支持下，任何企业雇主都可以通过 Deel 在几分钟内创建、发送和签署合规本地化合同，并了解当地所有劳务、税务、法务、合规文件。

在薪酬支付方面，客户通过 Deel 的工资数据仪表盘，可以统一查看所有员工的工资及福利情况。此外，Deel 会把不同币种的员工工资换算成美元提交给雇主，雇主只需点击一下鼠标就能在全球范围内轻松实现发薪。不久前，Deel 通过完成对澳洲薪资和人力资本管理公司 PayGroup 的收购，将全球薪酬管理（Global payroll）纳入产品矩阵中，更大程度地帮助雇主把薪资管理流程化繁为简。

在本月6号，Deel 宣布推出全新产品，如全球人力资源信息系统 Deel HR、人力资源 Slack 插件 Deel Engage 和内部薪资引擎 US Payroll，帮助企业在 Deel 这个一站式平台上管理全球团队。

截至目前，Deel 已服务超过15,000名客户，包括 Nike、Shopify、Subway 等知名企业。随着中国企业在海外用工需求的增长，Deel 也把一站式服务延伸至中国，为客户搭建全球化用工基础设施。

人们惊异于 Deel 的增长奇迹，但其实“没有天生奇迹，全靠后天努力”。这家公司的成绩来源于对标准化、人性化和生态化的极致追求。

Deel 平台包含了大量的自动化功能，实现了员工入职、时间跟踪、费用管理、会计以及其他更多流程的标准化。产品足够简单易用也保证了较高的毛利率。创始人 Alex 曾透露，Deel 毛利率高达 85% 以上。

不断优化员工体验是 Deel 帮助雇主留住人才的方式。“Deel 不仅通过 Hofy 帮助海外员工配置远程办公设备，还与 WeWork 合作，为远程工作者提供合适的共享办公空间。诸如此类的措施，彰显了 Deel 服务的人性化。”廖紫华分享道。

Deel 还联手了众多合作伙伴为企业客户打造全球用工生态网络，包括人才招聘平台 Greenhouse、在线会计软件 Xero、企业财务管理系统 QuickBooks 等。在 Deel 的生态闭环中， Deel 与合作伙伴形成合力，在丰富的更多用工场景中提供增益，培养了一批高粘性客户。

结语

全球人才供应链的流动必将为企业的组织形态和办公模式带来革新，中国企业走向全球也会需要从产品输出向能力输出转变。能力输出的窗口，就是优质的海外本土人才。

在未来，中国企业的本地化目标之一是树立完整的国际品牌形象，而用工需求也会从基础的运营和销售向研发、供应链、营销及服务等多个领域扩展。这也会倒逼 Deel 这样的 EOR 机构加速产品和服务的迭代优化，以协同客户更加精细的全球团队管理需求。