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首发|为品牌全球化提供智能营销服务,博鼎国际完成数百万美元Pre-A轮融资

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聆听用户声音、针对性提高营销和产品策略日益成为品牌发展升级的必备能力。



36氪出海获悉,品牌全球化智能营销服务商博鼎国际(WeBranding Global)于近日完成数百万美元Pre-A轮融资。本轮融资由源数创投领投,汉仁资本跟投,非凡资本担任独家财务顾问。新资金将用于人才团队扩张和新市场拓展。今年2月,博鼎国际完成天使轮百万级美元融资。

博鼎国际于2019年在美国纽约成立,目前业务主要覆盖欧美地区。2021年1月,博鼎国际设立北京公司;2022年3月,博鼎国际在合肥设立智能营销研发中心。后续博鼎国际规划在欧洲、中东等地设立公司,持续拓展市场。

“体验经济”将消费者放在舞台中心,聆听用户声音、针对性提高营销和产品策略日益成为品牌发展升级的必备能力。而客户体验管理(CEM/Customer Experience Management)便是一系列以用户互动、满足和体验为中心的市场营销策略与技术,代表型企业如 Qualtrics、Sprinklr、Momentive(SurveyMonkey)等。据市场研究机构 Fortune Business Insights 估算,全球客户体验管理市场规模预计到2029年将增长到325.3亿美元,CAGR 预计为16.2%。近两年国内也有不少客户体验管理初创企业获得融资,例如小蚁数智、视界信息(云听CEM)等。

借助智能营销平台和专业咨询顾问团队,博鼎国际为企业提供以用户体验为中心的品牌出海解决方案和营销服务。据博鼎国际创始人兼 CEO 丁丰介绍,基于人工智能和大数据,博鼎国际自主研发的  adtarg 智能营销体验管理平台帮助企业优化海外营销策略,具体包括客户洞察、产品反馈和品牌聆听三部分:

  • 客户洞察系统(CIS)结合品牌自有数据和海外合作数据源,构建多维用户画像并提供细分解读和营销建议,从而增进用户了解、优化营销策略;
  • 产品反馈系统(VOC)定制化收集并识别多渠道电商评论,量化分析用户反馈、警示负面评论、收集分析对标竞品信息,帮助优化产品和服务能力;
  • 品牌聆听系统(MLS)全网采集并识别新闻媒体及社媒评论,分析客户对品牌的提及内容及情感,把握市场趋势、管理品牌声誉、 提升品牌影响力。

同时针对系统分析数据,品牌可从博鼎市场研究智库获取专业咨询服务。公司收益主要来自软件系统订阅费用和咨询服务费用,此外也在拓展线下执行服务。

据公司介绍,博鼎国际已服务包括追觅、naturehike 等在内的超过50家出海品牌,客户类型覆盖智能家居、家电、3C数码、家具、户外、汽车配件、乐器、服装、鞋包、礼品等行业。

博鼎国际团队约有二十余人,创始人兼 CEO 丁丰为原三星电子大中华区营销副总裁,创始团队来自尼尔森、奥美、三星等公司,兼具国际化品牌咨询经验和IT技术能力。

源数创投创始合伙人沈栋梁表示,“中国品牌出海是大势所趋,品牌力是中国企业亟待补充的能力。博鼎国际形成了丰富的解决方案,将全网大量数据转化为可量化的洞察力,让品牌更方便了解他们的客户并采取行动,改善客户体验,从而提高产品力和品牌力。”

非凡资本合伙人胡小婧认为,“品牌出海有效触达消费者的核心在于通过有效分析,了解用户决策心理,让品牌抓住与用户建立深刻情感连接的机会。博鼎国际通过整合海量数据和运用智能算法,解决了品牌在出海过程中的‘高效风控’和‘精准获客’两大痛点。更难得的是,博鼎国际团队具备国际化视野,以及品牌全球化的丰富经验,帮助出海品牌快速走向全球性品牌。”

文|施忆

编|Jason

图|Unsplash

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