Clubhouse为何昙花一现？

编者按：本文来自36氪“神译局”，译者：张茉茉，36氪出海经授权转载发布。

去年Clubhouse在国内的互联网科技圈子里也超火的，经常在朋友圈里能看到刷屏的讨论，或者求邀请码的帖子。这不禁令我想起了几年前也曾风靡一时的子弹短信，人们说它有机会成为社交生态的“颠覆者”，可如今还有多少人记得它？归根结底，产品能否真正生存取决于能否给人们提供需要的价值，以及是否真正从用户出发。本文译自Medium，作者 Derick David，原标题为“What Happened To Clubhouse?”。

犹记得2020年4月，正值COVID-19大流行高峰期，人们都被迫家里蹲。

突然，一个名为“Clubhouse”的新社交网络平台横空出世，马上掀起了一阵热潮。

很多人在Twitter上热火朝天地谈论它，围绕这个所谓的“新生代范儿的社交应用程序”产生了大量跟风炒作。这就是Clubhouse引起我注意的原因。

我也在Twitter上看了一些谈论Clubhouse的推文，我发现了一个关键点，人们如此推崇这个平台是由于Clubhouse的排他性。

要访问Clubhouse，必须得有某人邀请你加入，这有点像我们在大学时都参加过的兄弟会，这一策略为该平台带来了数十万、乃至现在数百万的用户。

它的聊天室会随着人们的开启或退出同步出现和消失。

Clubhouse公司声称，平均每天有超过50万个房间创建，它还声称，房间里的对话都会被记录，但只有在房间上线时有人提出投诉才会将其记录在案。

如果没有人投诉，Clubhouse说会在主持人结束讨论后立即删除录音。

即使后来平台更新了加入机制，人们不需要邀请就可以进入，Clubhouse仍然保持了排他性。

最酷的是它只能在苹果手机上使用（藐视安卓用户？）。

一年后，Clubhouse用户爆涨。投资他们的风投资金已经达到数亿美元，其中还包括Andreesen Hollowitz这样的投资公司。

到了2021年2月中旬，他们达到了目前最大的里程碑——平台已经达到1000万用户，对于一个上线不到一年的社交应用来说真的令人印象深刻，而且它还只能适用于iPhone用户。

这件事给我的启示：

iPhone是推出应用创意的最佳平台
人们喜欢排他性
但凡来得容易，去得也容易

2021年晚些时候，Clubhouse发布了安卓版。然而与iPhone市场的火爆不同，安卓版反响平平。

今天在Twitter上几乎没有人再讨论Clubhouse，似乎人们的注意力已经转移到别处去了。

在过去的几个月里，Clubhouse风光不再。

Clubhouse究竟怎么了？

2021年7月，Clubhouse终结了曾经被推崇备至的邀请制，向所有人开放了。截至8月14日，Clubhouse在App Store的社交网络应用排行榜中排名第35位，比约会应用Grindr和OkCupid略好一些，比交友应用Wink和Tagged差点儿。

Clubhouse应用本身并没有出问题，但是，尽管它吸引了数百万美元的风投的认可，它也算不上是一个千载难逢的奇思妙想。为什么人们抛弃了Clubhouse？这里有三点可能的原因：

1. 它没有一个坚实的用户基础，也并非真正的社区

Clubhouse就像是Jimmy Kimmel（知名脱口秀主持人）的节目，或者是将一群名人聚集在一起，彼此大谈特谈他们的家庭、成就、激情和未来计划的这么一个地方。

Elon Musk、Naval Ravikant、Mark Zuckerberg和Jack Dorsey这些名人大咖都在Clubhouse上做过演讲，然而他们这样做是因为当时有成千上万的人在使用这个平台，要人气有人气，要流量有流量，炙手可热。

但是当大家不再造访该平台时，其他用户也就没了再使用它的理由。

不过呢也未必一定没希望。Clubhouse毕竟现在还有几百万美元的闲置资金，他们有钱继续投资研究和开发，可能会召集团队持续进行设计、创意和开发新的愿景。

2. 人们开始回归正常生活

在人们开始外出并回到正常生活后，Clubhouse的日活跃用户数就急剧下降。因此我们可以认为，Clubhouse最初成功的一个关键因素是所有人都因为疫情不得不呆在家里。

看看同样昙花一现的Twitter stories（视觉故事）的情况就知道了。那是个很不错的实验，然而当Twitter意识到它并不是一个对用户有意义的功能时，它就被拿掉了。

疫情高峰期时人们都被困在家里，无聊地寻找更好的或有趣的事情，所以当时做任何事都是可以的。有时候我甚至觉得我的厨房桌子很有趣，我还给桌子拍了不少艺术照。

人们真的变得很快。

3. 人们认为那没有用或与自己无关

大流行之后人们继续过日子，他们又开始走出家门，在线下与人见面。起初，他们感到欣喜万分，甚至在几周内出现了现实生活中的聚会热潮，但很快又回到了疫情之前的老样子，人们仍旧选择在家里度过大部分时间。

然而这也没有令Clubhouse回光返照，几个月过去了，它没有任何变化。这说明人们真的已经继续去寻找下一个值得他们兴奋的大事件了。根据我的个人体会，Clubhouse的用户体验必须改变，以迎合日常人们的需求。

一些东西想要长久留存下来，就必须能够为小众或一些人解决他们的问题。除此之外，他们还必须真正以客户为中心，改变他们的营销策略，以迎合艺术和人文的需求。Clubhouse之前是建立在好莱坞式的炒作之上的，一切都只是泡沫，转瞬即逝。

几个特别需要强调的问题

我们的评论员之一Ellen Eastwood发表了她的看法。她说：

译文：Clubhouse的特点是很难发现你感兴趣的东西。我总觉得进入一个对话，至少得听上5分钟的时间，看看它是否值得听下去，即使如此，我也常常无法做出判断。

在你切换到下一个对话之前你要试听多少次呢？

我曾参加过几次对我个人来说非常有共鸣的谈话，但后来我又经历了一次毫无价值的谈话。这使我厌倦了，我就把它忘了。

Juan Colmenares补充说：

译文：我认为Clubhouse是一个伟大的……功能。

想象一下，如果Medium拥有Clubhouse这样的或类似的功能，比如允许来自相关主题的作家就某些热门话题进行讨论，然后可以用Descript转录成音频，创建和发布成一篇书面的、包含集体观点的结论或者摘要的见解作品，那该会怎么样。

但作为一个独立的产品，Clubhouse缺乏更多的使用场景和支持性的附加价值。

Clare Black还说：

译文：我发现Clubhouse的最大问题是过于耗费时间、糟糕的通知系统和声音质量。

你必须抽出很多时间来听，而那些对话的质量往往不值得花这么多时间。声音质量也是一个问题，如果演讲人的WIFI不通畅或麦克风不好用，就很容易半途中断，或者很难听清。

然而，让我决定很快弃用Clubhouse的槽点其实是它的系统通知——简直没完没了！尽管我在下载Clubhouse后马上就把它的通知关闭了，但我不得不经常打开它检查一下有没有新东西，没过多久我就完全停止使用它了。

这（Clubhouse）是个好主意，但实际用起来却不尽如人意。

最后，Mario Campello表示：

译文：我认为Clubhouse是一个巨大的成功，如果你把它看成是一个MVP（最简化可实行产品）的话。他们已经得到的庞大的行为数据确实有潜力创造出更棒的东西。Clubhouse发现了一个由特殊情况产生的痛点，即在大规模隔离状态下，人们产生了大范围的孤独感。

我同意你所说的，它的用户基础并不牢固，但我真的不认为这是问题。他们证明了一件事，人们喜欢被倾听。

我认为类似Clubhouse的应用程序很快就会在培训、教练和领导力培养等方面占据一席之地。