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「鲸绽Tokowhale ERP」获得天使轮融资,去东南亚寻求新机遇

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一年的窗口期。



编者按:本文来自“36氪”,作者王与桐,原文标题“36氪首发 | 抓住TikTok印尼市场的短暂窗口期,「鲸绽Tokowhale ERP」获得天使轮融资”,36氪出海经授权转载发布。

36氪获悉,「鲸绽科技Tokowhale ERP」于近期完成数千万元的天使轮融资,本轮投资方为白兔控股。

「鲸绽」原本是给国内跨境电商提供ERP系统,于去年年底时上线,产品打通Shopify、店匠、Woocommerce等独立站平台,功能包括订单管理、数据报表、仓库管理、智能补货等。

在实际落地过程中,「鲸绽」发现,国内跨境电商ERP快速增长的时代已经过去了。36氪去年也曾对这一赛道的境况和发展方向进行分析。为了寻求增长,2022年3月,「鲸绽」决定出海,服务离中国较近、未来增速更快、技术基础较弱的东南亚市场。

「鲸绽」服务国内卖家时,多服务有独立站的DTC品牌,其逻辑和服务亚马逊等的渠道卖家逻辑不同。因此在决定出海后,「鲸绽」认为,如果继续服务社媒卖家,其产品结构和在国内服务品牌跨境卖家的逻辑类似,这样一来,一是不会浪费已搭建好的产品能力,二是已经成熟的产品更容易走出国门。

不仅如此,东南亚社媒卖家的ERP市场较为空白,比如泰国市场,每天的订单量是600万单/天,其中社媒是200万单/天,而Facebook占了社媒的50%,而只服务Facebook的ERP厂商Vrich承担了30万单/天,2022年上半年Vrich营收1.75亿泰铢。市场大、竞争不激烈,但在「鲸绽」出海时,目前国内厂商在社媒ERP赛道并没有发力。

「鲸绽」CEO&创始人王纪Stella告诉36氪,在确定了社媒后,下一步就是确定做哪个社媒平台。只有卖家正在快速增长、转移的平台,才有机会,所以只有Facebook和TikTok两个选项;而Facebook平台上已经有Vrich这家公司,所以「鲸绽」选择了TikTok。

在敲定平台后,「鲸绽」进行地区选择。目前来看,TikTok印尼的GMV最高,日活也达到了5万人,卖家也最多,已经突破了10万家,在印尼过年期间,其单月GMV突破了2亿美元。同时,印尼现在KOL和商家增长迅速,MCN进入2.0阶段,这和国内抖音前期类似。

各项数据表明,未来,印尼电商市场还会有更大的增长。印尼目前人口2.7亿,以年轻人为主,消费力逐渐增强。TikTok与波士顿咨询(BCG)的研究显示,预计到2025年,购物娱乐(Shoppertainment )是亚太地区1万亿美元的市场机会,其中印尼的增长率最高;届时,印尼将占亚太地区购物娱乐GMV大盘的26%,排名第一。

因此,「鲸绽」认为,帮助本土社媒卖家提高订单履约率和准确率,是软件产品未来的发展机会和方向。

在出海半年多以后,「鲸绽」的产品和客户群也发生了一些变化。

针对ERP产品,主要还是Tiktok商家为客户。不过产品功能上,「鲸绽」让原本的ERP产品在印尼更加本地化。本地化社媒ERP跟国内一般的ERP有所差别,国内ERP(含服务跨境电商ERP)的更多功能集中在物流和仓储;而社媒商家,更注重先采购后售卖,所以他们对于预采购的产品功能要求较高。

Stella以一个印尼的女装客户举例,客户需要跟印尼某个女装批发市场的每一个商户都联系,而这些商户都有自己的APP,当客户在某场直播卖爆了之后,需要当天补库存、测算明天卖多少时,需要不停打开手里装的30多个APP下单,过程非常繁琐,下完单后,再手动处理数据。而使用有预采购功能的ERP,则可以简化整个流程。

订单管理页面
采购管理页面

在进行ERP产品售卖时,「鲸绽」发现,商家客户想要看更多达人的数据、对接更多优质达人,最早「鲸绽」对该需求提供的是人工对接服务,当需求越来越多时,「鲸绽」开发了一个直播工具产品,类似国内的飞瓜数据,可以看到帮助卖家对接达人、看到相关数据。

因为产品贴合度高,以及市场需求大,「鲸绽」在印尼商业化进展快速,现在客户数量已经积累到了500家,客单价在5000~10000人民币之间。长期以来,印尼本土软件能力较弱,但ERP又属于刚需产品,因此此前印尼电商都使用的美国ERP产品,客单价在5w左右。「鲸绽」的价格是其十分之一,比较容易进行市场推广。

继续加大推广力度,扩大市场规模,是「鲸绽」2022年的重点。Stella告诉36氪,她于今年3月来到印尼,原本计划在印尼开拓一到两个月,但在过程中发现很难回国,因为现在印尼TikTok生态存在一个窗口期,这个窗口期她判断只有一年的时间,所以今年很关键。

“印尼的TikTok生态,目前做品牌、做MCN、做软件,都有很大机会。这个成功的可能性比国内大,但是步骤没有减少,前期调研、产品研发、市场推广等流程也都必须要走一遍。”Stella说道。

不仅印尼,整个东南亚虽然不同地区情况不同,但是各有各的机会。印尼之外,目前「鲸绽」已经开始拓展泰国市场,计划在2023年,将印尼和泰国的成功实践复制到其他东南亚国家。

目前,「鲸绽」研发团队在中国深圳,中国有丰富优质的工程师资源,能够快速搭建、迭代出各种功能;同时,「鲸绽」也搭建了印尼本土化的团队,帮助理解产品的本地化需求,并且更有利于本地化推广。「鲸绽」CEO Stella曾供职于环球资源、小满科技、店匠科技等知名互联网企业,有8年企业软件产品经验,曾带50+人团队;CPO 张宇波,有10年以上SaaS平台产品经验,负责过多款跨境B2B、B2C平台的规划与搭建;CTO 谭重涛,精通跨境电商、ERP、广告营销、供应链等业务,具有多个系统架构设计经验和从0-1搭建40+人团队经验。

本轮投资方白兔控股,旗下有MCN、整合营销及白兔严选等业务,成功孵化包含“骆王宇”等多位带货能力头部KOL,旗下达人数量已达到1000+。白兔控股着力于新消费品牌营销,目前企业员工500+,分别分布在成都、北京、上海三地。

本次除了财务投资外,白兔控股将和「鲸绽」一起成立东南亚MCN机构「BaiTube PTE.LTD」,合作签约、孵化达人。白兔控股表示,这是其布局海外的第一步。

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