客户服务是所有出海企业不可忽视的一环，经营品牌，获取海外客户信任，必须长期深耕当地，除了品牌推广销售以外，客服是不可或缺的重要岗位，也是品牌的门面。电商客服要处理好退换货、各种客诉问题，游戏客服要能耐心解答玩家的疑难杂症，做到不但留住玩家，甚至转化为付费玩家！
Seasalt.ai专注于为出海企业打造云客服中心解决方案SeaX，实现了海外客服中心一周上线的快速部署和高度可定制化。集成海外常用聊天渠道SMS、Facebook Messenger、WhatsApp、Line，同时产品内建电话号码选取，知识库，客服工单系统等多项客服中心刚需功能，让客服事半功倍。SeaX既可以作为客服中心解决客户问题，也可以作为外呼中心用以拓展商务。
云客服中心系统交给SeaX，那客服招聘和运营该怎么入手？
为帮助中国企业出海，Seasalt.ai于6月2日早上10点为大家带来【跟Seasalt.ai出海系列】分享会第二期！这次带您了解如何招聘及运营海外客服。如何低成本雇佣客服人员服务多国家、多语言客户？客服选择眼花缭乱，菲律宾、印度、美国、中国。。。出海企业该如何选择呼叫中心根据地？实操如何扎实训练客服人员，落实客服服务质量？都将在本期分享会一一解答。
本期分享会也特邀海外客服专家一起来分享经验：
- Daphne Chiu，Virtudesk 行销招募经理。多年在菲律宾招聘客服经验，成功在海外版抖音TikTok创造百万点阅量招聘高素质客服
- 朱鹤，爱前台 CEO/创始人。专注投入跨境营销、客服系统智能化升级，在新、马、印尼、印度都有运营海外客服经验
- Kimberly Yeung，Twilio 亚太区商务拓展经理。深耕跨境品牌数字化转型，及本地化落地。洞察行业普遍性规律和核心痛点，针对用户生命周期不同阶段的核心商业指标，进行客制化云通讯及SaaS方案的专项操盘
2022年6月2日，上午10点
【跟Seasalt.ai出海系列 第二期】如何招聘及运营海外客服
我们与您相约线上
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