编者按：本文来自36氪，作者Fei，原文标题“服务超 500 家品牌客户，社交媒体协同管理SaaS平台KAWO 完成Pre-A轮500万美元融资”，36氪出海经授权转载发布。

社交媒体协同管理SaaS平台KAWO（科握）获红杉资本500万美元Pre-A轮融资。本轮融资资金将主要用于市场渗透和销售发力，以及开发新的产品线。

KAWO（科喔）成立于2017年，为品牌或市场营销机构提供一站式社交媒体管理平台，帮助他们优化工作流程、协同工作、以数据驱动科学高效决策，是国内首家提供标准化SaaS服务的社交媒体协同管理平台。

KAWO团队位于上海，在数字化营销和SaaS领域具有优秀的背景和经验。CEO李静远拥有纽约大学生物及经济双学位，是一位SaaS行业连续创业者，全权负责KAWO整体的策略和运作；联合创始人兼CTO Brian van Damme，曾在广告传媒公司邮人集团（Mailman）担任CTO，期间为GMAT和美国航空等客户在中国开发社媒网页应用程序，在创立KAWO前，曾于2014年创立一家明星账号管理软件公司，并成功被收购；产品负责人Alex Duncan曾在邮人集团等多家知名数字营销机构工作.

数字化营销大背景下，社交媒体已经是品牌营销中极其重要的部分。截止2020年，微信平台已有2000万个公众号，平均阅读量却在逐年下降，越来越多的品牌在激烈地竞争流量。社交媒体运营人员面临巨大压力，超负荷的工作却未能在效率上得到显著提升，社交媒体管理精细化运营势在必行。KAWO团队抓住这个机会，耗时两年打磨了一款专门为市场运营人员服务的SaaS平台，提升企业数字化营销效率。通过KAWO平台，品牌或市场营销机构可以管理所有社交媒体账号、安排营销活动、与团队及客户高效协作，并通过KAWO的深度数据分析报告和竞对公司监测等，更深入地洞察、以数据驱动科学高效决策。KAWO已接通微博、微信、抖音及快手，并即将接通小红书、知乎、Bilibili及领英等，已覆盖中国大部分主流社交媒平台。

目前，KAWO已经成功服务横跨12个不同行业的超500家品牌客户，包括三星、德甲联赛、耐克、ACCA、赢创等品牌，客户涵盖金融、政府机构，体育、服装、奢侈品、娱乐、旅游、科技等多个领域。KAWO 产品客单价在人民币 2 – 7 万不等。

在西方，企业营销团队普遍会使用市场工具，社交媒体管理SaaS平台早已蓬勃发展。知名品牌有Sprout Social、Sprinklr、Hootsuite、Emplifi等，其中Sprout Social 2019年12月成功在纳斯达克上市，目前也是KAWO的密切合作伙伴；Sprinklr今年6月在纽交所成功上市。国内的社交媒体矩阵和生态与海外很不一样，而且这两年的发展和变化都非常迅猛，国内也不乏一些创业公司从不同的角度切入去做社交媒体管理平台，譬如从小红书、天猫等电商内容渠道切入和管理的Fancy Technology等。

红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示：“多元社交媒体管理在如今企业营销中地位愈发重要。在欧美地区已形成了千亿级美元的巨大市场，同时孕育了多家成熟的美股上市公司。”

图 | 企业官方