每天一滴维生素D，是Ddrops切入婴幼儿营养补充市场的起点。长期以来，品牌聚焦婴幼儿及家庭营养，并逐步从维生素D延伸至儿童、成人等更多家庭健康场景。随着消费者健康意识不断提升，这类更加细分的营养需求，正在东南亚市场获得更多关注。
在刚刚结束的Shopee 9.9大促当天，Ddrops店铺单量和销售额均达到平日4倍。这一成绩也让团队进一步看到，东南亚消费者对细分营养产品的需求正在持续释放。
作为深圳摩登品牌管理有限公司Ddrops东南亚业务负责人，宫百功和团队目前重点布局新加坡、马来西亚、越南、菲律宾等市场，并依托Shopee覆盖多个重点市场的本地化运营体系，持续探索如何更贴近当地消费者的需求。从市场布局、产品经营到大促运营，Shopee逐渐成为Ddrops深耕东南亚市场的重要经营阵地。
从“一滴”切入，回应东南亚家庭不断细分的营养需求
“最核心的原因还是我们对婴幼儿营养补充需求的长期判断。”
在宫百功看来，婴幼儿本身对于营养补充存在比较明确的需求，但低龄儿童的使用场景又决定了产品需要更加方便、精准。因此，Ddrops从滴剂形态切入，希望让家长能够更轻松地完成日常营养补充。
伴随着消费者需求变化，品牌的产品边界也逐步扩大。从最初聚焦新生儿和儿童营养，到如今覆盖婴幼儿、儿童及成人，并围绕不同营养需求延伸产品组合，Ddrops希望解决的已经不再是单一年龄阶段的营养问题，而是进一步走向家庭营养。
这一思路也成为品牌拓展海外市场的重要基础。
在东南亚，人口规模、新生儿人群以及不断提升的健康意识，为母婴及家庭营养产品提供了较为稳定的需求基础。与此同时，当地消费者对于营养补充的理解也正在发生变化：从过去关注基础营养，到开始主动了解不同营养元素与儿童成长之间的关系，并进一步关注免疫力、肠道健康、脑眼发育等更加细分的需求。
面对这样的市场变化，电商渠道成为Ddrops触达消费者的重要方式。经过团队和品牌方的共同评估，Shopee成为品牌布局东南亚的重要选择。对于Ddrops而言，Shopee已经形成的本地化运营和履约能力，能够让品牌能够更高效地进入不同市场并持续经营。
在实际经营中，Ddrops目前主要采用本地化履约模式，并根据不同市场的销售情况提前进行备货。对于营养补充产品而言，生产、保质期和库存周转都有较高要求，因此稳定的本地履约能力，也是品牌持续拓展东南亚市场时需要重点考虑的一环。
“消费者对于营养补充的认知还在快速提升。”宫百功表示，随着消费者越来越关注产品专业性、安全性以及配方，营养补充正在从相对基础的健康消费，逐渐走向更加细分和专业的家庭健康管理场景。
对于Ddrops而言，这也意味着东南亚市场的机会并非简单的“增量市场”，而是一个消费者认知和需求都在持续变化的市场。而Shopee所连接的多市场消费者以及本地化能力，也让品牌能够在进入市场之后，进一步通过实际经营观察消费者变化。
不照搬同一套打法：从数据和消费者反馈中寻找本地需求
依托Shopee进入东南亚之后，Ddrops并没有选择将所有产品一次性复制到不同站点，而是逐渐把平台经营过程中积累的数据和消费者反馈，转化为产品调整和市场判断的依据。
不同市场的消费者，对营养补充产品的关注重点也存在差异。以新加坡和马来西亚为例，消费者对于儿童成长和日常营养补充的关注度相对较高，在选择产品时，也会进一步关注具体成分以及适用年龄。
如何判断这些差异？Ddrops一方面会观察平台上的热销产品、搜索关键词以及销售表现，另一方面也会把客服咨询、商品评价和消费者互动作为重要的信息来源。
“很多时候，消费者会直接询问产品是否适合某一个年龄阶段、应该如何使用，或者对某些具体营养需求提出问题。这些一线反馈也会帮助我们判断消费者需求。”
在宫百功看来，Shopee平台数据能够帮助品牌看到“什么正在被需要”，而客服、评价等消费者一线反馈，则进一步帮助品牌理解“为什么需要”。
因此，Ddrops并不会简单地把完整产品线复制到所有市场，而是结合当地消费者需求逐步引入产品。从维生素D等经典产品，到D3+K2以及围绕儿童成长、肠道健康、脑眼发育等需求的产品组合，品牌正在逐渐形成覆盖不同年龄阶段和营养场景的产品矩阵。
与此同时，价格、库存和消费者服务也需要同步本地化。针对营养补充产品的生产、保质期及库存要求，Ddrops会结合历史销售数据、大促节奏和库存周转情况进行备货；在消费者服务端，则配备本地客服团队，及时回应消费者对于适用年龄、使用方式等问题的咨询。
从产品选择到库存准备，再到消费者服务，Shopee提供的线上经营场景让品牌能够持续获得市场反馈，而Ddrops则据此不断调整自己的经营方式。
从产品到服务，这种本地化并非简单调整某一个环节，而是逐渐成为品牌在不同东南亚市场建立经营体系的一部分。
营养品不能只“卖”：Ddrops把消费者教育做成长期经营
对于母婴营养产品而言，消费者的购买决策往往比普通消费品更加谨慎。
新手父母除了关注产品本身，还会参考专业人士意见、其他家长的使用经验，以及品牌长期积累的销量、评价和口碑。对于Ddrops来说，这意味着产品能否被消费者理解和信任，与单纯获得曝光同样重要。
“对于营养补充产品来说，我们不会只介绍产品本身，而是希望先帮助消费者理解儿童成长、日常营养、肠道健康、脑眼发育等相关知识，再进一步介绍产品所对应的使用场景。”
因此，消费者教育逐渐成为Ddrops在东南亚经营中的重要组成部分。
在Shopee站内，品牌通过Shopee Live直播、Shopee Video短视频等内容形式进行产品和营养知识传播，同时结合当地达人合作，让专业信息通过更贴近消费者日常内容消费习惯的方式被理解。对于专业属性较强的营养补充品类而言，这些内容工具也为品牌提供了从“介绍产品”进一步走向“解释需求”的空间。
站外则通过社交媒体吸引目标消费者，再将相应流量引导至Shopee店铺完成转化。由站外内容触达消费者，再进入Shopee店铺，通过商品详情页、客服、评价等进一步了解产品，也成为Ddrops目前连接消费者的一条重要路径。
在这一过程中，达人承担的也不只是传统意义上的“带货”角色。
“达人本身拥有自己的用户基础和内容表达方式，通过符合当地消费者习惯的内容，可以帮助品牌更加自然地进行产品推荐和营养知识传播。”
从消费者看到一条内容，到进入店铺，再到通过详情页、客服、商品评价以及其他用户口碑完成购买决策，Ddrops希望建立的是一条更完整的消费者认知路径。
大促不是终点：从一次购买走向长期复购
对于Ddrops而言，大促同样不是单纯追求短期销量的节点。
“我们不会单纯通过大幅降价来换取短期销量，而是更关注消费者在大促期间第一次购买之后，能不能在后续持续使用和复购。”
下半年大促期间，Ddrops从流量、库存、品牌曝光和运营效率等多个维度进行准备。
站外，品牌将进一步加强社交媒体及达人内容投入，为Shopee官方店引入更加精准的目标消费者；站内则结合Shopee Video、广告、优惠券和限时折扣等工具，完成流量承接与转化。与此同时，品牌也会结合过去积累的销售数据和大促节奏，提前做好官方仓及第三方本地仓的库存规划，以更好地承接大促期间可能集中释放的消费需求。
但在Ddrops看来，大促带来的价值并不应该止于一次交易。
对于新用户，品牌希望通过内容和店铺服务帮助消费者理解产品适用的需求和使用方式；对于老用户，则希望通过持续的产品沟通和经营促进复购。换言之，大促既是销量节点，也是品牌与消费者建立长期关系的机会。
而这也与Ddrops未来的东南亚布局方向相呼应。
产品端，品牌将继续巩固维生素D等核心品类，并逐步引入更多细分营养产品，覆盖婴幼儿、儿童、成人等不同年龄阶段；渠道端，则进一步加强当地达人、母婴机构以及医疗、零售等线下渠道合作，通过线上与线下协同扩大品牌触点。
从最初的一滴维生素D，到覆盖不同年龄阶段和营养需求的产品矩阵，Ddrops正在尝试把一个细分营养品类做得更深。
“我们希望消费者不仅在线上能够看到品牌，在日常生活中的不同场景里也能够接触到Ddrops，从而进一步增强品牌认知和信任。”
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