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营销自动化服务提供商「径硕科技」完成5000万元A+轮融资,线性资本领投

投融资观察者 

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中小型和非一线城市B2B企业的MarTech意识正在觉醒。


编者按:本文来自36氪,作者刘雨洁,原文标题“营销科技服务商「径硕科技」完成5000万元A+轮融资,一年内融资过亿,聚焦B2B营销”,36氪出海经授权转载发布。

36氪获悉,营销科技服务商「径硕科技 JINGdigital」日前宣布完成A+轮5000万人民币融资,本轮投资由老股东线性资本领投,信公股份参与投资。值得一提的是,本次投资距离「径硕科技」上一轮A轮融资不到一年,两轮融资总计1.3亿元。

「径硕科技」于2020年开始重点布局B2B营销自动化业务,致力于帮助B2B企业更高效地孵化客户线索,找到有意向的潜在客户后,进一步把围绕线索的全渠道数据信息赋能给销售,实现“从营到销”的一体化管理。并且其技术产品可以帮助B2B企业自动完成大量日常的营销动作,提供全流程的数据追踪与分析,从而提升营销效率。

「径硕科技」联合创始人兼CEO洪锴拥有沃顿商学院MBA学位、宾西法尼亚大学国际关系硕士学位、德国亚琛工业大学工程硕士学位,曾任贝恩咨询董事经理、思科中国高级副总裁,后作为连续创业者创立了亚太地区最大的行业专家网络凯盛集团;联合创始人徐崑曾在微软、贝恩咨询任主要职位,并与洪锴共同创立并管理凯盛融英;联合创始人Aaron Chang曾在麦肯国际等知名品牌从事营销工作。

相比上一轮融资完成时,「径硕科技」实现了100%的业务增长率,团队规模从160人扩充至300人左右,产研人员占比50%以上,SaaS产品续约率超过90%。“今年上半年即便有疫情的因素影响,也已完成了去年全年的业绩。”

“随着流量成本、人力成本越来越贵,以及一线城市之外的广阔市场也开始对营销数字化转型有了认知,营销科技的增长势头尤为迅猛。越来越多的企业认识到,营销数据资产将会作为企业的核心资产,为企业的业务增长以及价值提升产生巨大的助力。我们就是要帮助中国的B2B企业更好的沉淀并且管理它们的营销数据资产,为企业的发展提供可视、可观的价值。”

洪锴告诉36氪,海外面向B2B领域的营销科技市场发展多年,已诞生Marketo、Salesforce、HubSpot、Adobe等巨头,国内市场虽然起步较晚,但随着本土互联网生态繁荣,大量B2B企业布局直播、短视频、企业微信等多元化数字触点,营销科技已经成为了企业管理和增长的必要渠道。除了市场意识觉醒较早的头部企业之外,在疫情所衍生的数字化浪潮中,成长型企业也已经在“粗犷流量时代”的余温中开始拥抱数字化红利。

关注成长型企业需求,布局B2B营销

洪锴表示,今年Q1以来,在「径硕科技」签约的企业客户中,50%属于成长型企业,这些企业的创始人和团队比以往更具有技术意识,深知传统的营销模式已经难以适应如今的存量竞争,“尤其是B2B营销,在很多场景上是具有跨行业共性的。”

其中一个典型场景是集客营销。当B2B企业在面对数以万计的潜在客户群体时,需要铺开获客面、筛选客户线索、与之产生一定密度的互动,并由此决定下一步的营销策略。过往,单纯依靠销售的转化模式一般会使企业浪费大量销售线索。所以,通过自动化与数据,最大化实现对销售线索的利用,帮助销售大幅提升转化环节效率,对于B2B企业来说越来越重要。

第二是KA营销场景。由于一些B2B企业只面向有限的大客户开展业务,因此这些客户的决策流程往往涉及多个部门、多种角色的共同参与。基于这一背景,“好的营销科技工具需要帮助这些B2B企业回答,要让谁、以什么方式使用,对谁产生影响,以及如何管理整个体系。”

渠道营销是另外一个具有跨行业意义的场景。以「径硕科技」为例,其产品服务可以帮助企业在不影响渠道利益的前提下,触达终端用户并采集数据,满足以渠道销售为主的B2B企业的精细化运营需求。

目前,「径硕科技」已覆盖高科技、制造业、生命科学、商业服务、教育等客户类型,与包括默沙东、赛诺菲、安捷伦、蔡司等头部企业在内的500家企业客户取得了深度合作。

营销全链路化:MA+SFA+CDP+数据追踪+系统连接

经过去年的A轮融资后,「径硕科技」在营销科技的链路上进行了深入与拓展,并针对更加细分的市场需求和技术趋势实现了底层数据结构的重构,以及渠道方面的完善。

当下,B2C营销往往习惯于围绕着消费者的个人数据开展,但对于B2B企业来说,除了个人用户之外,还需要考虑个人背后的公司、购买单元、消费者身份、职业身份以及商业机会。针对B2B企业理解数据的需求,「径硕科技」对其系统的底层数据结构进行了重构。另一方面,随着营销获客渠道日益丰富,不少B2B企业已经拥有了基础的数据分类与整合能力。在此过程中,企业内部的每一个营销职能都有不同的作用。比如市场部门负责将销售线索转化为商机,销售负责把商机转化成订单,客服的目标则是提升客户的满意度和复购率。

“市场部门需要介入孵化的各个节点,了解线索处于什么阶段,需要推送什么样的内容,参加什么样的活动,进行什么形式的互动。所以,要用一套系统把营销全链路和与此相关的人全都聚拢在一起。”

洪锴表示,目前,「径硕科技」主要聚焦于五个产品模块:

  1. 营销自动化(MA,Marketing Automation)。「径硕科技」的产品将帮助企业市场部对所有获客渠道(投放/活动/内容)进行管理,为潜在客户创建个性化互动旅程,在提升用户体验的同时,智能识别出有价值的商机,并分配给销售顾问进行跟进。
  2. 销售自动化(SFA,Sales Force Automation)。通过MA积累的客户相关数据,如来源、兴趣、行为轨迹等,辅助销售人员沟通,提升销售成功率。企业的营销部门可以通过创建、分配、分析、管理销售日常任务,为一线人员提升效率。
  3. 数据追踪工具JINGTrack。通过追踪客户在全渠道的行为轨迹,如微信生态、官网、小程序内容中心、在线商城等流量渠道内的行为,为企业客户形成完整的私域数据分析。
  4. 系统连接器JINGConnect,能够帮助企业将MA、SFA等工具与CRM进行打通,同时将CRM里面的数据标签同步到手机端、销售端,从而使销售能够掌握完整的客户画像。目前,JINGConnect已经打通了国内外主流CRM服务。
  5. 客户数据平台(CDP,Customer Data Platform)。随着B2B企业的营销触点越来越丰富,能够实现全渠道数据沉淀的底层系统日趋重要。「径硕科技」的CDP服务能够针对不同营销场景,跨渠道、跨系统的整合用户数据,建立用户画像和企业身份。

“除了成长型企业正在崛起之外,二三线城市也越来越多地参与到营销数字化转型的进程中。”

过去一年中,洪锴印象最深的是“北上广深”的占比正在缩减。今年第二季度,「径硕科技」签下的合作企业中,大概已经有15%的企业来自北上广深以外的地区。这初步验证了营销科技在本土的潜在前景,也为「径硕科技」的未来带来了更广阔的市场想象力。

“虽然只是一项小变化,但给我们带来了充分的信心。”

线性资本董事总经理郑灿表示:“相比 ToC,ToB 的营销自动化更容易标准化,但产品需要更高的专业度。径硕科技的产品覆盖了多个行业从获客、潜客孵化到销售赋能的营销全生命周期,帮助企业深入了解和个性化培育每个客户。依靠过硬的产品力,我们相信径硕科技能为中国大量 ToB 企业带来营销自动化新的可能。”

信公股份董事长黄智表示:“中国传统的商业服务(B2B)企业在经营过程中重销售而轻市场,市场活动也往往重线下而轻线上。随着疫情这波催化剂的作用,我们观察到B2B企业越来越重视线上营销活动的投入,径硕科技就是为数不多的专注B2B企业营销自动化的领先企业,其在诸多细分行业拥有全球知名客户,我们也希望他们的解决方案能够更好的助力中国B2B企业实现数字化营销增长。”

图 | Unsplash

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