2014年，Souq创始人Ronaldo Mouchawar将美国的购物狂欢节黑色星期五引入中东，并结合当地习俗将其改名为“白色星期五”，取得了巨大的成功，“白色星期五”也由此成为中东电商领域最重要的促销季之一。

今年中东地区的白色星期五预计将于11月25日左右开启，根据战略咨询公司Redseer的最新报告，今年中东和北非地区的白五销售额预计将达到740亿美元，时装和配饰类目的销售额预计将首次超过电子产品，成为白五最畅销的品类。

白色星期五的促销活动通常将持续一个月甚至更长时间，埃及、阿联酋和沙特是亚马逊认为的白五三大主要市场，做中东市场的卖家可以采取以下营销策略，帮助提升销量。

01 尊重当地文化

商家在进行营销宣传之前，必须首先意识到，星期五在穆斯林文化中是一个重要的宗教节日。在使用一些夸张、抓人眼球的文字或图片进行宣传时，可能会无意中包含一些使当地人感到冒犯的信息。因此，所有的营销信息都应该经过当地的审慎核实，验证其是否具有挑衅性，以免损害在该地区的信誉。

可能冒犯他人的行为有：称促销期为“黑色星期五”，为酒精或其他麻醉品做广告，为猪肉做广告，用衣着暴露的妇女形象来销售产品，以及其他不被允许或文化禁忌的行为。

02 使用合适的宣传颜色和文字

中东地区大部分关于白五的促销信息都使用“WHITE FRIDAY”的大写字母以及红、白、黑的配色。

同时，阿拉伯语短语是穆斯林文化的重要组成部分，在购物网站首页或促销信息上使用阿拉伯语可以表示对当地文化的尊重。

03 提供可观的折扣

Reddseer的报告显示，随着电商促销常态化，中东消费者全年都在追求物美价廉的产品，因此，提供比平时更可观的折扣至关重要。以亚马逊为例，其在过去几年的白五活动中推出了手机六折、电视最高四折、相机最高七折等优惠。伴随消费方式的转向，商家今年可以在时装配饰领域推出重点折扣。

在宣传方面，必须着重强调这是今年最大的促销活动，在一年中的其他日子里，消费者不会得到更好的折扣。

04 为消费者提供便捷服务

根据谷歌营销发布的报告，在白色星期五期间，无论购买什么商品，当地消费者都重视购物的便利性和灵活性。“当日送达”和“免费退货”的搜索兴趣分别同比增长25%和30%。“点击提货”增加了25%，“我附近”的搜索兴趣增加了35%，这表明消费者希望购物能变得简单。

提供独特的优惠（例如赠送免费礼品）、免费维修或保修等独家服务能使卖家避开亚马逊、Noon等大平台的价格、运输等方面的优势，并使自己与其他企业的优惠区别开来。

05 举办抽奖活动

中东电商平台一个行之有效的营销策略是举办抽奖活动：在购物节期间，每购买一件商品就能获得一次抽奖机会。奖品可以是与公司相关的小礼物，如产品或礼品卡，也可以是更大的奖品，如旅游机会或电子产品。亚马逊和Noon在过去几年间都采取了这种策略，有效促进了用户的购买行为。

06 确保移动端购物的便利性

中东地区的手机使用率正在快速增长，越来越多的客户将购物行为从网页端转移到手机端。卖家应该保证用户在移动端购物的便利性，并准备好迎接促销期间涌入的巨大流量。

此外，许多年轻用户会通过Facebook、Instagram等社交媒体的宣传信息找到折扣，应该确保用户能直接在移动端完成“浏览-搜索-购买”的全过程。

07 与实体店合作

尽管网络购物已经成为趋势，但实体店，尤其是商场里的实体店，仍然是中东最主要的市场。遍布中东的购物中心提供了完整的娱乐和零售体验，特别是考虑到伊斯兰教的传统，许多当地人周五晚上选择与朋友和家人在商场度过。

大多数当地购物者在白色星期五期间会亲自去商店选购，而不仅仅是在网上购物。电商卖家可以选择在白五期间进行线下摆摊或与线下商店合作，充分利用线下市场。

08 提前5周开始宣传

市场分析人士发现，大多数关于白色星期五促销的搜索开始于10月中旬，大约在活动前五周。在确定促销信息后，商家就可以开始安排一个5周的宣传计划。

可以采取的策略包括：在网页首页创建一个促销倒计时日历；向订阅用户发送一封带有“将促销日添加到日历按钮”的电子邮件，提醒其为即将到来的购物节做好准备。

图 | Unsplash

本文来自微信公众号“ePanda出海”（ID：ePandaMENA），作者：Kiko，原文标题：“销售额将达到740亿美元？中东“黑五”营销指南来了！”，36氪出海经授权转载发布。