编者按：本文来自36氪，作者：宋予，36氪出海经授权转载发布。

据外媒TechCrunch报道，英国即时配送初创「Zapp」近期宣布获得2亿美元B轮融资，由Lightspeed、468 Capital和BroadLight Capital联合领投，现有投资者Atomico、Burda、Vorwerk Ventures以及获Formula One冠军的Lewis Hamilton爵士跟投。该公司未透露其估值，但表示其累计融资额已达到3亿美元。

这家初创公司于2020年在伦敦成立，主打食品杂货即时配送。该公司计划利用新一轮资金加强其在国内市场的影响力，并扩张到更多“特大城市”。据联合创始人兼首席运营Joe Falter介绍，除伦敦外，「Zapp」目前还在曼彻斯特、剑桥、布里斯托尔、阿姆斯特丹和鹿特丹市场运营，并计划在巴黎进行软启动。

该公司通过战略布局小型幕后商店“Zappstores”网络和配送中心来平衡客户服务和成本。该公司与品牌供应链直接合作，而不只通过批发商，并且覆盖一系列产品——例如，该平台上有超过50种冰淇淋和21种龙舌兰。「Zapp」表示这些核心竞争优势将帮助公司在竞争激烈的杂货即时交付赛道保持长期经营。

“我们专注于客户体验。”Falter在采访中表示。目前许多竞争对手通过提供折扣来有效地补贴订单，从而追求市场份额，而Falter认为这种做法是‘好笑的’。

“除了首个订单将获得50%的折扣，我们不提供其他代金券或打折产品。我们相信良好的客户体验、优质的产品、能够准时交付的供应链，以及全面便利的产品组合才是核心竞争力，而不是试图通过促销扰乱购物周期。”Falter补充道

据Falter介绍，目前「Zapp」平台的平均客单价约为20英镑，高于行业平均的15英镑。他还指出，约三分之二的订单是“盈利的”。

“对于那些通过折扣来追求客户忠诚度的企业，这不是一种可持续的商业模式。”Falter评论道。

Lightspeed Venture Partners合伙人Rytis Vitkauskas在一份声明中表示：“随着人们回到繁忙的生活中，即时配送能够适应快节奏的生活，让消费者‘活在当下’。「Zapp」致力于驾驭这种消费者行为，并因此获得了卓越的客户忠诚度。我们很高兴成为「Zapp」的合作伙伴，共同为客户带来全新的体验，并计划继续进行长期投资。”

其他同类竞品公司包括Getir、Gopuff、Jiffy、Deliveroo等。

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