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用一杯咖啡的时间和价格变美丽,「洗个头发Mr. Judy」获5000万元A轮融资

投融资观察者 

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只洗发护理,不剪发染烫

编者按:本文来自36氪,作者咏仪,36氪出海经授权转载发布。

近几年,颜值经济成为消费的一大推动力。据2020年11月美团《中国生活美容行业发展报告(2020)》,2019年一线城市的美业活跃商户数量同比增长率为41.0%,新一线城市增长率为53.2%,二线城市增长率为58.1%。其中美发店最为坚挺,尽管疫情让开店率下降,但2020年的关店率从19.1%下降为14.8%,这证明了美发的基础最为刚需。

不过,传统美发行业的痛点非常明显,进店后的持续推销、从业人员业绩与产品提成挂钩、价格不透明等等,让许多用户对传统美发店望而却步,也阻碍了行业的健康发展。

如何能够让美发行业真正变简单,让用户的心理门槛降到最低?「洗个头发Mr. Judy」希望从洗发开始切入市场。

人们越来越注重生活品质,工作日的中午和下午在公司楼下喝杯咖啡已经成为不少上班族休息放风的必选项。“让客户用一杯咖啡的时间和价格轻松变美”,是Mr. Judy的核心。

Mr. Judy创始人兼CEO王健霖在2018年创立公司前,于美发行业经营管理15年,从新人一路成长为美业集团合伙人。“女性用户消费近几年都呈现很好的增长状态,美发、护肤、美甲等等领域越加细分,具体到美发行业,女性对洗发护发的需求更是多维度的。”。

Mr. Judy定位为新中产女性的商业服务配套,主打洗发和护理,不开设剪发、染烫等传统理发店项目。王健霖表示,从洗发切入,是因为洗发高频刚需,也是最容易标准化的场景,能最大程度降低用户心理和消费门槛,在保证品牌差异化的同时,让产品和服务尽可能标准化,这也有利于快速复制和扩张。

在服务环节,Mr. Judy主打全流程标准化服务,无论是洗发还是护理项目,均在30分钟内完成,比如洗发就包括洗发、吹发、造型几个部分。用户采取全线上自主预约,到店后,店员会先检测用户头发属于何种发质,再匹配相应的洗发护发产品,进行相应服务,洗发结束时还会提供造型服务,全程均是一对一服务。

经过数年发展,当前Mr. Judy的标准店已经迭代至3.0版本,标准单店面积可控制在30-40平方米以内,覆盖约4-5个独立洗发位置,每个客户拥有5.5平米的独立空间,按摩椅与展示架设计成一体式,在服务之余也能让顾客清晰看到货架上展示的产品。店内的按摩椅及展示区均为自研发产品,拥有自主知识产权专利,用户在享受洗发护发时一并享受按摩服务,全程在椅子上即可完成,提升了坪效。

而为了进一步降本增效、快速复制,Mr. Judy选址也一般在商圈的非核心区域,离目标用户5分钟的步行距离,尽量提高复购频次,这让标准店型可以降低约40%的成本。

当前,Mr. Judy已在一线和新一线城市开设超过140家店,标准店年营收在130万-150万元左右,服务1300-1500人次。

“在洗发环节,Mr.JUDY自带话题性,我们采取社交裂变策略,基本上这是一个只要尝试一次就会喜欢上的场景,目前约有40%的客户转化率,复购效率较高。”王健霖表示。

在供应链层面,Mr. Judy可以分为产品和平台两个部分。产品方面,Mr. Judy当前已经与卡诗、戴森、依云以及各类新消费头部品牌达成合作,店内所采用的产品大部分为和品牌合作的自研产品线,已推出5大系列18款产品。对于第三方产品,店内也有品牌的专属折扣。在线上,Mr. Judy则自研了ERP、小程序等IT设施,能够有效把控私域流量的流转和管理。

以标准化的方式运作,这背后是与传统理发店完全不同的成本结构。传统理发店往往将产品提成和理发师kpi挂钩,另外加盟费也是一笔不小的费用;而Mr. Judy将两者完全分开,采取订单性质而非提成性质。当前采取托管直营的模式,统一设计装修及招聘,以达到更好的服务和管理水平。而因为只做洗发及护理,一个毫无经验的新人经过两周左右的培训周期即可上岗,Mr. Judy设置了从新人到店长的完整成长机制,以鼓励员工在内部寻求晋升。

目前,Mr. Judy也已经基本将单店模型打磨成熟,本轮融资后,公司将持续投入到科技研发中,并进入快速商业扩张时期,在全国范围内快速复制。

图 | 企业官方

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