中国企业出海的浪潮翻涌不停。在陌生的市场里，不少企业尝到甜头，亦面临着不可忽视的挑战。为什么低价格换不来高销量？为什么老用户留不住，新用户吸引不来？企业想要获得长期发展，品牌建设是必经之路。在竞争激烈的全球市场，中国企业应该如何建立品牌，培养用户信任感？
5月25日下午，36氪出海 LET’S CHUHAI CLUB 举办了线上闭门分享会。我们邀请到安克创新电商服务事业部总经理Joe Wu、The Trade Desk（萃弈）中国业务拓展总监Ashley Wu及业务拓展副总监Jason Wang，与百余位观众，共同探讨那些被我们忽视的品牌建立的问题。
以下是我们总结的精彩观点，与大家分享，Enjoy！
合规是企业发展的基石，品牌故事是生意成功的关键
Joe 与观众分享道，合规与品牌建设是一脉相承的。合规是企业长期发展的重要保障。具体到落地层面，安克创新自成立初期便将合规注入到企业文化价值观中，公司还在对应岗位上加强合规政策考试，帮助员工全面理解熟记并落实到日常工作层面。而品牌建设则是企业站稳脚跟的重要保障，安克创新关注到海外消费者注重数据隐私的特点，在设计一款摄像头产品时选择图像本地存储而非云储存技术，并在传播时有效推广这一特点，产品上线后便受到消费者的认可，达到了理解合规和品牌打造结合的效果。
Jason 也认为，合规是企业发展的基石，合规之上的品牌故事更是让生意成功的关键。Jason 举例说到，部分中国出海母婴服饰厂商在推广时还停留在款式创新耐用、价格优惠等传统思路，反观 Caters、Gap Kid 等海外品牌，已经面向消费者传递“如何成为更好的父母，帮助孩子成长”等理念。所以，品牌不应仅从产品价格等表象需求出发，更要懂当地文化和用户心智，才能面向消费者传递品牌故事和内核。
精准洞察目标消费者，多元媒体投放寻找流量价值洼地
Joe 从品牌方的视角谈到，在渠道营销成本逐年上升的背景下，企业对于渠道的选择主要取决于对目标消费者和品牌定位的洞察。具体来讲，企业需要在消费者洞察上下功夫，找到真正有效触达消费者的渠道，而不是一味追求 Facebook、Google 等投放 ROI 效果。比如旗舰款和普通款产品的定位、面向的人群一定是有差异的，在营销渠道策略上不尽相同。
Jason 从广告投放平台方的角度表示，在过去一段时间大量中国出海品牌广告投放在某些平台上集中度非常高，这反而导致许多无效曝光溢出。如何找到流量价值洼地，比如尝试目标市场内的本地化媒体，成为当下出海企业的主要诉求。
此外，不同国家的营销投放策略也有较大差异。在东南亚、日韩等聚集程度较高国家地区，采取单一城市、流量明星红人打法能够快速建立信任感。而这种做法在欧美大抵是行不通的，由于欧美用户独立性更强，且市面上新媒体渠道非常丰富，想要通过某一渠道触达目标用户难度较大。
从用户洞察、整合营销和组织结构适应性三方面修炼品牌内功
面对全球市场竞争，Jason 认为品牌方不应过分迷信媒介和流量，从用户洞察、整合营销以及关注组织结构的适应性三个角度将品牌内功修炼扎实。
具体到操作，他建议，首先广告主需灵活使用工具做好调研和数据挖掘，关注流量之外的声音，将用户调研作为媒体运营策略制定的重要依据；其次，品牌还需要推进创意媒介机构、本地化等多方合作伙伴间的协作，不断提高品牌故事整合营销能力；另外，企业组织架构的灵活性对于品牌长期发展有着重要意义，如何设置阶段性营销目标，需要各位创业者、企业决策者共同努力。
谈及中国出海企业如何在全球市场中脱颖而出，Joe 也认为中国企业需要补齐品牌用户信任方面的短板，而补齐短板的解决方法是真正理解消费者。因此，安克创新打造了更为全面智能消费者洞察体系，帮助产品、运营团队不断迭代。比如，安克创新一款无线摄像头的诞生就来自对于用户大量洞察，他们观察到美国家庭摄像头多是装在别墅外屋檐或是院子树上，而市场上大部分摄像头待机时间在几十天，用户需要反复拆卸充电，在便利性上大打折扣，所以结合这样的场景和用户需求，安克创新了365天户外待机设计的摄像头，产品发售后便受到用户好评。
打造品牌，不可忽视的任务
在与观众交流的过程中，Ashley 针对产品同质化严重这一问题，给出了自己的见解。对于希望打造自己品牌的企业来说，有几件事情是不可忽视的。
首先，品牌需要对目标消费者有明确认知，建立起细致的用户画像，包括消费者的生活状态、处在怎样的需求环境以及日常触媒的习惯偏好等。在全方位理解消费者后，品牌需要创造贴合消费者文化的品牌故事，将品牌内核以消费者更愿意接受的方式进行有效传达。其次，渠道的选择对于品牌也非常关键，Ashley建议品牌采用手机、电视、户外大屏等多渠道协同的投放策略，进行多频次且全方位的传播，从而确保每一次触达都能对消费者产生潜移默化的影响。
以上是本次活动的精彩观点总结，如果想要进行更深入的讨论，请添加36氪出海小助手微信（ID：wow36krchuhai-xzs），与我们取得联系。
我们将持续关注中国出海企业在海外建设品牌的故事，推出更多内容及线上线下活动，欢迎关注36氪出海。
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