Seasalt.ai展示如何用GPT大语言模型实现呼叫中心自动化新篇章

ChatGPT等大语言模型占据各大版面，专注于智能语音技术的Seasalt.ai已经准备好与出海同伴们一同用AI大语言模型实现呼叫中心自动化新篇章。不改初衷，Seasalt.ai的团队致力于为出海客户提供最高效、最聪明的一站式呼叫中心。

AI科技不断进步，但服务好客户依旧是每个企业的本质。如何做好境外电子商务、转账、交易、Crypto的客户服务？客户都在webchat与Discord等社区中讨论些什么？如何快速了解客户之声与客诉问题？Seasalt.ai联合Twilio用智能语音和大语言模型技术帮您实时识别、分析、总结每一通客服客诉交流信息。同时针对网上交易的售前、售后、安全问题发布一系列解决方案，包含个资遮罩、KYC验证部署等。

Seasalt.ai专注于为出海企业打造云呼叫中心解决方案 SeaX (发音为CX, Customer eXperience)，实现了海外呼叫中心一周上线的快速部署和高度可定制化。集成海外常用聊天渠道SMS、Facebook Messenger、WhatsApp、Line，同时产品内建电话号码选取，知识库，客服工单系统等多项客服中心刚需功能，让客服事半功倍。SeaX既可以作为客服中心解决客户问题，也可以作为外呼中心用以拓展商务。

为帮助中国企业成为第一代能善用大语言模型进化客服的新一代出海标杆，Seasalt.ai于2023年3月21日下午2点为大家带来【跟Seasalt.ai出海系列】分享会第五期！活动将展示：

· GPT模型如何助力客服机器人多轮对话与自动化

· GPT模型如何助力客服专员服务客户，提升业务

· GPT模型如何助力客服主管追踪客诉，评估客服

· 合法与合规，安全与验身：GPT模型如何保护用户隐私

本期分享会也特邀海外客服专家一起来分享对新一代客服中心的展望，并分享丰富经验：

· Eric Loh, Twilio亚洲区客服中心主要销售。资深跨境销售专家，超过20年以上的解决方案销售、预售顾问、GTM 策略经验，专注于协助企业走上云客服中心的全方位服务。

· Maxine Lau, Twilio亚洲区联盟伙伴经理。东北亚与东南亚的销售专家，超过13以上的合作伙伴发展与直接销售经验，专注于协助东北亚合作伙伴达到公司盈余与销售目标。

· Gregory Yuen, AsiaPay Capital 投资及项目总监。在亚太地区广泛代表性的支付平台担任着投资及项目总监，并担任数间数字商务技术解决方案初创的顾问，在其投资组合初创中亦有对答机器人、元宇宙平台及数字资产支付公司等。

· Xuchen Yao, Seasalt.ai CEO。Seasalt.ai是一家云端通信方案提供商，创立于2020年创立于西雅图，在东南亚设有研发中心和商务代表。Seasalt.ai的产品为企业提供一站式解决方案，技术集中于语音识别、语音合成、自然语言理解、流程自动化。Seasalt.ai与Twilio新加坡专注于服务亚洲客户，为多家企业在全球几十个国家部署云端呼叫中心。