来到中东以后,电商一直是我重点观察的行业,毕竟国内电商的发展大家有目共睹,在出海浪潮中,电商也备受关注,很多人都想在海外市场复制国内电商的神话。
但,中东市场可能不太一样。
我很早就有这个感受,每次遇到不同地方的中东人,也会和他们聊这个话题。直到前两天和一个在迪拜做品牌公关的埃及哥们儿聊天,我又一次和他聊起这个话题,他一段话让我醍醐灌顶,他大概是这么说的:
“电商一定会继续发展,消费者也喜欢在电商网站购物,比如Amazon、Noon、Shein发展都很快,可是电商影响不了线下商超的‘根基’,因为线下商超对中东人来说,不是简单的购物场所,而是另一个‘生活中心’,尤其是夏天,商场格外火爆,因为在夏天,长达几个月的极端高温下,不会有任何的户外活动,你也不可能一直呆在家里,而综合商超成了‘出门溜达一下’、‘透个气’的刚需场所”。
对啊!在国内,商超是购物的场所,但当我想出门时,我的选择还有公园、广场、露天集市、步行街等等,而在中东,尤其是高温的半年里,大家基本只有线下商超一个选择!
这也解释了为什么中东的商超普遍倾向于打造大型综合体,力求满足多层次、多场景的需求。
举个例子,在上海,似乎每个商圈都有自己的定位,国金、恒隆、环贸、美罗城满足的是差异化的需求,反观迪拜的迪拜贸,你在里面可以逛Loro Piana、爱马仕这些顶奢,也可以逛迪卡侬、H&M这些平价品牌;可以吃到米其林,也能吃到肯德基、麦当劳。
而且还有个有意思的现象,中东的商场里,推着婴儿车的和坐着轮椅的,随处可见。
所以中东的线下商超,尤其是大商超,它同时满足的是家庭、社交、约会、亲子等不同的需求和情绪价值,它承担了远远超出“购物”本身的社会角色。

另一方面,还有文化的影响,中东人真的很享受即时满足感,就是现场挑、现场买。我记得有一个中东哥们儿和我说过:“当我到了店里逛的时候,意味着我有这个需求,如果看到我喜欢的我希望现场就买到,而不是告诉我要预约、要等”。你看,线下的这种感官体验也是电商没法带来的。
当然,前面也提到,电商的冲击仍然存在,但中东的电商主要冲击的是“价格敏感型商品”和“日常消耗品”。比如日化、个护、小家电、时尚配件等,很多人还是会选择在价格更低的电商网站下单。
有人说,国内电商做这么牛,出海就是降维打击,我看未必是这样。对中东市场而言,电商在这里是“新常态”,但线下商超,是“生活本体”。
头图 | Unsplash
本文来自芒人,作者:芒人,36氪出海经授权发布。
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