近日，由36氪出海联合一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司XTransfer举办的“2024宝藏外贸人评选大赛”活动正式落幕。

今年6月，XTransfer联合36氪出海举办2024“宝藏外贸人”评选大赛。在本届大赛中，共有来自32个城市的102位外贸人分享了他们的外贸故事。此外，曾孵化千家外贸企业的李芃森、拥有百万粉丝的KOL麦克王以及“养鱼打法”开创者刘名洋作为大赛导师，凭借其在各自专业领域丰富的经验，为参赛的外贸人们提供了专业指导和支持。

经过两个多月的角逐比拼，最终评选出本季“宝藏外贸人”的冠亚季军选手。他们分别是：东莞远景纸品有限公司副总裁Chatwin、百万流量外贸博主Elena、宁波嘉鸿港联国际物流有限公司总经理周泊通。

冠军-东莞远景纸品有限公司副总裁Chatwin

2022年开始从事外贸工作，2年时间从0做到600w、从600w做到1400w。公司主营产品Paper Packaging（纸质包装），2024年公司目标做到2000w以上。

亚军-百万流量外贸博主Elena 

在抖音平台拥有几十万的粉丝，孵化大批外贸新人老板以及外贸soho。深耕medical dressing领域十几年，公司主营产品绷带、纱布、纱布片、口罩等，从soho时期开始使用XTransfer外贸收款，一直都在推荐给身边的学员和朋友。

季军-宁波嘉鸿港联国际物流有限公司总经理周泊通

专注从事物流行业16年，作为全链路服务供应商，真正做到让客户躺着下单、躺着收货的体验感，他希望把物流供应链做到老学到老，在外贸行业陪伴大家走得更远更好。

从2021年起，XTransfer 发起“宝藏外贸人”评选大赛，为每一位心中有梦想、爱分享、渴望展现自己的外贸人，提供一个逐梦的舞台。三年来，XTransfer 邀请了近千位外贸人参与其中，他们来自全国各地的各个行业，有着不同的创业经历，更沉淀了不同的出海打法和成功秘诀。今天，我们独家采访了2024年“宝藏外贸人”冠亚季军选手，将他们的实践经验和心路历程分享给大家。以下为采访实录：

Q1 to All：目前，外贸领域有哪些新的趋势？就您所在的行业而言，有哪些新的机会？

Chatwin：在当前的商业环境中，对外贸行业表示担忧的声音很多，认为面临太多挑战。然而，我的观点是，外部环境固然重要，但更为关键的是我们自身的实力和积累。我们的公司从内贸市场转型至外贸领域，尽管行业竞争日益加剧，我们仍然实现了每年约50%的稳定增长。这主要归功于我们对内部管理的高标准和严格要求。

以员工招聘为例，我们实行了严格的三轮面试流程，对新同事的选拔极为重视。我们相信，人才是企业成功的关键因素。此外，我们对00后以及应届毕业生持开放和包容的态度。他们年轻、充满活力，对社交媒体平台有着独到的见解和创新思维。这不仅有助于我们更有效地吸引海外客户，还能为客户提供卓越的服务和体验。

Elena：在外贸领域，存在的一种普遍现象就是，许多从业者的思维模式过于传统。这里所说的”传统”并非指形式上的守旧，而是思维上的僵化。目前，大家普遍重视在新兴渠道或平台上的投入，但往往忽视了这些渠道和平台的本质——它们为我们提供了展示自身的机会，而非直接促成交易的途径。许多人在这些平台上投入了资金，却未能获得有效的询盘。

事实上，无论是渠道还是平台，其种类和形式虽多，但核心原理是相通的。在这一过程中，我们更需要创新的思维和运营策略。这包括对曝光率、点击率、点击转化率等关键指标的深入理解，并根据这些指标来调整我们的营销策略。

举例来说，许多人在参加展会时，仍然沿用过去的老方法，而没有停下来思考如何提高自身的曝光率。只有通过提高曝光率，我们才能吸引更多的目标受众，进而实现更精准的筛选和更高的转化率。这种思维的转变和策略的调整，对于外贸从业者来说，是实现持续增长和成功的关键所在。

周泊通：在外贸领域，如果将客户获取与成交视为先遣部队，那么物流供应链则是其不可或缺的后勤支持。随着新外贸的发展，传统的物流模式，即简单的从A点到B点的物理运输，已逐渐无法满足全球化贸易的需求。新外贸要求物流能够实现点对点的精准配送，即从供应商的任意一点直达海外终端用户的任意一点，这对传统物流体系提出了新的挑战。

在我看来，无论是外贸从业者还是物流行业人士，要想获得竞争优势，必须专注于产品与物流的优化，为客户提供更好的体验。这不仅涉及到物流的时效性与成本控制，更关乎于整个供应链的透明度与响应速度，确保客户能够享受到从采购到交付的全流程优质服务。

Q2 to Chatwin：作为中小微外贸企业，目前做跨境电商有哪些痛点和难点？

Chatwin：电商主要分为批发和零售两大类。我们公司以批发业务为主，专注于与客户建立深度的业务交流和长期合作关系。这种模式下，我们能够与单一客户维持长达五年甚至十年以上的稳定业务往来。相比之下，面向消费者（TO C）的零售业务则更多依赖于品牌效应和电商平台上的产品详情页，通常不需要人工介入。为了吸引消费者，商家往往需要投入大量资金进行广告宣传，以提高店铺在搜索结果中的排名。

无论是面向企业（TO B）还是面向消费者（TO C），企业都需要从长远角度出发，树立长期主义的经营理念。当今，追求一次性交易的短视行为已不再适用。企业应该致力于建立和维护长期的客户关系，通过提供持续的价值来实现可持续发展。

Q3 to Elena：社媒平台对外贸生意有哪些影响？如何利用好这些平台？

Elena：当前，很多外贸人正积极利用社交媒体平台来吸引潜在客户。然而，许多人希望通过短期的推广活动迅速获得成效，却未能深入到”吸引而非推销”的更高层次策略。这是我在近两年运营抖音平台时所积累的宝贵经验：通过发布高质量的内容，成功吸引了大量精准的目标受众主动与我们接触，这种方法的成功率远高于主动寻找客户的常规做法。

尽管许多外贸企业的负责人也开始尝试通过内容营销来吸引客户，但他们往往仅限于发布产品图片和进行直接的广告推广。实际上，客户更倾向于关注那些具有个性和生命力的账号，这些账号通过丰富多样的内容展示，不仅能够吸引精准的目标群体，而且能够实现长期的客户关系维护，为未来业务的指数级增长奠定坚实的基础。

Q4 to 周泊通：国际物流未来的发展趋势是什么？如何理解海外“最后一公里”？

周泊通：随着跨境电商的迅猛发展，海外仓已成为支撑其增长的关键物流基础设施。它们在解决“最后一公里”配送难题、提供综合解决方案以及优化海外买家体验方面发挥着至关重要的作用。为了实现更迅速、更准时的配送服务，即时物流也正通过应用新兴技术不断提升物流效率。

以墨西哥市场为例，我们最近承接了一个规模较大的项目，需求在于解决配送过程中的最后五公里乃至一公里的物流挑战。在中国，这样的物流模式已经相当成熟和普及。目前，我们正致力于将这一完整体系复制到海外市场。

基于经验，我们有信心在海外市场成功复制。随着全球各区域市场的不断开放和需求增长，我们期待在海外市场获得更多发展机会，并希望这样的物流解决方案能够在世界各地生根发芽，为全球客户带来更加高效和满意的服务体验。

Q5 to All：为什么会选择使用XTransfer？

Chatwin：此前，我的香港美元账户遭遇冻结，这犹如情感世界中男女双方心意未通的隔阂。在外贸领域，无法收款的困境堪比此情此景。在无法收取美元的时候，一位朋友向我推荐了XTransfer，自那以后，我一直使用至今。

我推崇XTransfer，并非因为我获得了“宝藏外贸人”冠军的荣誉，而是XTransfer的确好用。例如，在客户对货物交付时间要求紧迫的情况下，我们如果未收到款项便急于安排生产，无疑面临巨大风险。XTransfer所提供的在途收款功能，能够清晰展示款项是否已经处于转账途中，从而有效降低这一风险。

此外，XTransfer在收款速度上也具有显著优势。XTransfer的美国本地账户，使得原本需要5至6天的收款流程缩短至一天之内即可完成，其便捷性堪比国内转账，极大地提升了效率。

Elena：我之前是外贸公司的业务员，后来转型成为SOHO。在这一转型过程中，外贸收款成为我必须面对的问题。我曾尝试通过其他公司代收美金，但这种方式并不能够长期依赖。

为了建立稳定的外汇收款渠道，我对市场上几家收款服务提供商进行了综合比较，最终决定选择XTransfer。因为XTransfer在各方面令我感到满意。我特别看重客户服务的质量，XTransfer客户经理即便在深夜接到我的咨询也能及时响应，这种服务态度让我深受感动。尽管也有其他服务商希望为我提供服务，但我始终认为XTransfer是首选。

周泊通：我们在多个海外市场，包括泰国和美国，都已建立了本地化服务网络。我特别看重XTransfer的本地账户服务。通过XTransfer，我能够直接本地收款，又快又方便。

XTransfer在服务体验方面也不错。比如，我的客户经理得知我会参加未来外贸大会，原定的航班因暴雨取消，他不惜从义乌转至杭州起飞，只为确保能与我见面。这种真诚和细致的服务，自然能够赢得客户的信赖和选择。XTransfer不仅以高效的收款解决方案满足所需，更以优质的客户服务，成为我们不可或缺的伙伴。

目前，XTransfer 2024宝藏外贸人大赛已圆满落幕，但我们寻找宝藏外贸人的脚步不会停歇。如果你想有一个展现自己的舞台、如果你想在外贸的奋斗历程中遇到更多志同道合的伙伴、如果你也怀揣着让自己的产品走向世界的梦想，欢迎投稿分享，我们会成为你最忠实的观众和盟友，助力每一位外贸人闪闪发光。

文 | XTransfer

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