随着独立站的流行，越来越多品牌开始搭建自己的私域流量。所有卖家都不会忽视的渠道之一就是EDM Marketing，也就是邮件营销。作为贯穿用户生命周期的全过程，邮件营销在操作难度、转化率、精准度等方面有着无可比拟的优势。
36氪出海（ID：wow36krchuhai）今日推荐的文章，笔者将介绍电商电邮营销的基本特征，并指出使其对电商卖家非常有用的统计数据和事实。
以下，Enjoy~
本文来自微信公众号：“Sandy聊出海电商”（ID: gh_7faf08a01ec5），作者Sandy，原文标题“2022年跨境电商营销邮件7大数据”，36氪出海经授权转载发布。
这一年听过不少卖家开始建立自己的私域流量，拿到客户的手机号码，利用系统软件，批量联系，加到一个群里，定期发送优惠及产品信息。这的确是个好方式，但是以Whatsapp这种日常生活沟通的软件为沟通宣传载体，对于重度在意隐私的欧美用户，未必是个好方法，反倒容易遭到投诉，不断封号，就算有不断生成新号码的能力，旧的群也没了，还得重头再来，始终不是一个治本，甚至不是正当的的做法，平台把漏洞堵了，就无机可乘了。毕竟平台封号的厉害，中国卖家是肯定知道。
尽管许多品牌将社交媒体作为主要的商务沟通方式，但事实证明，电子邮件活动仍然是 2022 年最强大的营销工具。
该策略为您提供了多种实际优势，可以帮助您从长远来看推动销售。
在这篇文章中，我将解释电商电邮营销的基本特征，并指出使其对电商卖家非常有用的统计数据和事实。
4 个因素你应该要做电邮营销
高度针对性的受众：用户一般主动留下电邮地址，这意味着他们真的想更进一步了解你公司的动态。这种类型的受众具有高度针对性，仅包含经过验证的潜在客户。
传递个性化消息：目前电邮平台可以根据每个订阅者的偏好轻松地传递个性化消息：“您可以以适合特定客户的方式定制消息，而不是创建非个性化的内容。”
简易方便：电邮营销非常简单、全球可访问且易于执行。不可能找到更简单但更有效的业务沟通渠道。
数据分析：现代电邮营销平台配备了全面的分析工具，使运营人员能够实时识别其活动的优缺点。
以下7 个电邮营销统计数据：
1. 全球近 50% 的人口使用电邮一份报告显示，2021 年全球有超过39 亿电邮用户，几乎占全球人口的一半。同时，72% 的消费者表示电邮是商务沟通的主要资源。
*每天有超过3000亿封邮件发出。
这代表电邮营销使您能够接触全球受众。无论您来自哪里，您都可以向世界另一端的用户伸出援手并向其推广产品或服务。其次，电邮被广泛认为是正式的商务沟通方式。这就是为什么使用商务电邮进行交流很重要的原因，因为它将代表您的业务并且看起来更专业，而不是从个性化电邮发送电邮。
尽管在数字世界中有很多交流方式——包括实时聊天软件和社交消息——电邮仍然是绝大多数客户的首选。
换句话说，电邮应该是电商企业的主要选择。
2. 欢迎电邮使用户参与度飙升高达 500%
您是否知道欢迎电邮产生的打开次数和点击次数是常规电邮营销消息的四倍？对于电商企业来说，这是一个巨大的提醒，他们绝对必须向新订户发送欢迎电邮。
欢迎电邮如此高效的秘诀很简单——新订阅者仍然牢记您的业务，并希望继续与您的内容互动。
这使您有机会采取行动并向订阅者介绍您的业务。您可以通过以下方式执行此操作：
- 发送“谢谢”消息
- 根据邮寄频率设定期望
- 简要说明您的电邮内容的性质
- 提供第一个福利（免费电子书、优惠券等）
- 添加指向社交帐户的链接
- 一旦您通过欢迎电邮打破僵局，就可以更轻松地与订阅者保持互动并向他们发送新的业务相关信息
3. 标题说服 35%+的用户打开电邮根据调查，近 40% 的电邮收件人仅根据标题打开电邮。鉴于人们经常根据第一印象形成意见，这并不奇怪。
在这种情况下，您唯一需要做的就是用信息丰富、有趣或不寻常的主题行给观众留下深刻印象。 虽然听起来很简单，但每次制作一个完美的标题都需要大量的文案技巧。 这主要取决于您的灵感和创造力，以下有几个建议：
- 保持主题行简短，并允许用户阅读整行文本
- 使其简单明了，简洁明了
- 使用数字、问题或幽默来唤起好奇心
- 将最重要的关键字放在开头
- 营造紧迫感和重要性
- 您也可以测试其他技巧，但事实证明，这些技巧对所有工作领域的电邮发件人都非常有效
4.个性化邮件的打开率要高得多研究表明，个性化电邮的平均打开率比非个性化电邮高 29%，多41%点击率。
通用内容的时代已经一去不复返了，因此您必须开始设计符合特定订阅者需求和期望的定制电邮。
用他们的名字称呼收件人是一种众所周知的策略，但您可以超越这一点并使用各种其他技巧来打动目标客户。
例如，您可以打开带有问题的消息，并向给定用户询问他/她在您的企业网站上的内容偏好和体验。这将证明您已经了解他们的习惯并为您赢得更多与客户相关的信息。
5. 时机决定了表现最好的人和成绩不佳的人也许这似乎无关紧要，但如果你考虑一下你的信息的时机，你就会有更好的机会引起别人的注意。
一周中发送营销电邮的最佳时间是星期二，而一天中发送电邮的最佳时间是上午 10 点。
此统计数据是多次分析的结果，但我们鼓励您深入挖掘并分析目标受众的偏好。
这是一个关键步骤，因为您可能会发现您的订阅者大多在周末或晚上在线活跃。
毕竟，你不能期望每个人的行为都一样——年轻人、中年人、商业人士和老年人的行为都不同，所以你需要特别弄清楚你的订阅者群体的电邮习惯。
6. 废弃的购物车电邮有 40% 的打开率
您是否知道购物篮放弃电邮的总体平均打开率为 40%，点击率接近 29%？重新定位是解决废弃购物车问题并将犹豫不决的订户转变为全职客户的最简单方法之一。
大多数营销人员将使用以下策略：
- 提醒订阅者购物篮中剩余的物品
- 只指出对业务最重要的一种产品
- 提供折扣
- 该策略并非 100% 有效，但它肯定会说服很多潜在客户回来并完成购买
毕竟，从长远来看，产生 5% 或 10% 的额外转化对您的公司意义重大。
7. 电邮营销投资回报率为 4,400%
我们将最好的留到最后，因为典型的电邮营销活动每投入 1 美元就会产生 44美元。这是一个惊人的统计数据，即使是最可疑的电商企业也会变成充满激情的电邮营销从业者。
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