文字不是唯一
ChatGPT 自诞生以来已成为史上最快速度突破1亿用户的产品，更重要的是，它为世界带来了一个深刻的影响：AI 终于以一种人人都能理解的方式来到大众生活。
然而，这款现象级产品同时也带来了一个叙事陷阱。让很多人误以为，AI 最好的输出形态是文字。
输入一段文字，得到一段文字结果。这样的交互看似简单、自然，却把丰富的背景信息全部压缩成线性结构：无法展示结构、状态、也无法多步骤协作。
比如一个观鸟爱好者，想了解全年的鸟类迁徙图，但得到的结果是一段文字摘要，一以用户想自驾云南，只得到文字版的推荐清单，但最好的呈现应该是图文并茂的路线规划、地图展示和天气叠加，
不是 ChatBot 这种交互模式有错。而是聊天框本身只能输出文字是有问题的。
人的大脑天生是多模态的，可以接收视觉、语音、手势、眼动、触觉、感知空间，但强如 AI，现在也只能给我们一段文字结果？
AI 输出的结果还有更多的可能性吗？
Anthropic 的 CEO Dario Amodei 两个月前在一次公开对谈中说：AI 这么先进的技术，现在的交互模态有像1970年代一样。他毫不留情地指出，以文本为中心的交互范式，本质上是一种「工业时代的媒介惯性」。
李开复在一次访谈时也表达过类似担忧。他说，人类现在误以为 AI 的能力只有「解释世界」。新一代 AI 产品的突破点不会再出现在模型层，而多会出现在「能让模型行动起来」的界面层。
简而言之，做到输出即交付结果，而不是输出只呈现文字解释。
那什么是用户能接受到的更自然、更高效、更沉浸的交付方式？
业内有三个重要的趋势判断：
1、AI 入口从「文字」走向「多模态」
今年的 CHI、NeurIPS、CVPR 上，多模态论文数量首次超过单模态模型。硅谷各大公司也在探索如何让视觉、语音、环境理解成为 AI 的主交互方式，而不是补充。如输出的结果可以是视频、音频、更结构化的图片。
2、从「被动问答」转向「意图驱动」
意图驱动是今年下半年在业内被讨论最多的话题。什么叫意图驱动？简单说，用户只要说想干嘛，AI 帮你实现。在整个过程中，用户也不需要思考用什么软件，调用什么工具，如何完成，只需要说出意图。
也就是说，把 AI 当成一个真正帮你办事的助手。
3、「交互」必须具备可操作性
AI 闹今年采访过的许多工程师都曾提出一个观点：随着 Vibe Coding 成本下降，为什么 AI 只能给用户生成文字答案，而不能生成一个可以用的工具？
今年10 月我们采访的前亚马逊科学家Raphael Shu 也说过，文本是最低效的表达方式，「你不会让一个懂编程的员工用写长段文字解释他的工作，而是让他直接去写程序、构建模块、运行任务。」前AWS科学家让 Agent 学会彼此合作、竞争甚至争吵｜和OpenAgents创始人 Raphael Shu 聊群体智能
AI 也理应直接帮我们生成一个小应用。
从文字到多模态
这三条趋势放在一起会发现行业正靠近同一个方向：AI 的交互形态正从「文本问答系统」走向「可操作」的界面生成器。
蚂蚁集团最近推出的灵光 App 就是在交互模式上作出了一些创新。
表面看这款产品还是 ChatBot 形态——大众最容易理解——但输出的结果不再是单一文字。
第一种是交付「结构化内容」，不仅是图文，还有卡片面板、3D 模型、多步骤流程图、动态信息结构、可视化分析。
第二种是交付可互动、修改、分享的应用小工具。具体功能点是一句话手搓小程序的闪应用，以及内置 AGI 相机，能看图说话的开眼功能。
换句话说：ChatBot 的本质不变，但「交付方式」正在被重新定义：过去只能提供文字信息，现在提供的是一个「可执行的界面」与「可复用的工具」。
我们认为，这代表了业内最新的工程思考：有别于把产品界面当静态容器，灵光开始意识到界面是模型的「可生成空间」。
这样的交互也直接扩张了 ChatBot 的能力边界：从语言模型变成了结果模型，又进化成了工具生成器。
更通俗点一点解释，灵光打破 ChatBot 给用户强烈的「聊天感」，在交互上的小小创新让用户意识到，AI 产品可以是自己的工作台。
个体的创造力一下溢出了技术的边界。
根据灵光统计，上线以来，用户已经创建出330万个「闪应用」，大多是生活工具，为孩子搓的英语背单词工具，浇花定时提醒器；摸鱼减压小游戏、赛博朋克风小提琴节拍器，小吃盲盒点菜器……甚至有灵光用户脑洞大开，创建属于自己的支付宝、微信、滴滴打车。
那些长尾的、细碎的、高度个性化需求，第一次被用户创造出来，这在移动互联网时代是完全不可能的。
当然，新产品灵光仍是还在进化的阶段性样本，但它已完成了更关键的一步：通过交互创新，让大众意识到，文字不是 AI 的全部，AI 还有更多丰富的玩法、有更优美的信息质感以及更多可能性。
「人」是自我的创造者
技术发展有一个很有趣的现象：如何落地从来不是由发明者决定的，而是由用户和它如何交互决定。
150年前，爱迪生发明留声机时，把它设想成「办公录音工具」和「学术记录工具」—有点像今天的 DIngtalk。直到六十岁时他才肯承认——流行音乐才是留声机的真正用途。大部分年轻人买留声机是为了听音乐，留声机同时推动了唱片行业的繁荣。
手机亦然，它原本是通信工具，但乔布斯把相机、电视机、音乐播放器「偏执」地装到一个终端，用了触摸屏这种交互模式，手机才成为我们思考、决策、接受信息的界面。
如今在行业最新的讨论是，无论是爱迪生的留声机还是乔布斯的手机，都已经不适合承载 AI 了，当 AI 的能力已远超过去，就不该继续沿用工业时代遗留下来的交互范式：屏幕、键盘、通知栏、输入框。
更极端点说，现在我们习惯的所有交互都不是为AI 而生的，而是互联网而生的。
不要把 AI 禁锢在笼子里。
一个创业者曾和我们聊到，他认为未来 AI 的交互应该是无处不在的：「在今天注意力就是一切的时代，用户根本不需要关心后面的工具调用是怎么做的。就应该直接表达意图，然后产品组成一个完美适配的界面，且用合适的呈现方式，多余的东西一点都不该有。用户怎么方便怎么来。」
AI 可以是手机，可以是眼镜，可以是相机，也可以是网页，者是任何新的新媒介。用户表达意图，AI 自动调用资源与工具，并且自行判断以什么方式交付给你：
我们在路边看到一朵花，拍照本身就代表意图，结果以识别卡片呈现。
我们抱怨减肥难，就应该直接生成可以行动的工具，而不是一段文字。
即便是查旅行攻略如此简单常见的需求，也不该只是一串文字，我们对一个地方的感兴趣触发点往往是一张绝美的风景图，或者一段精彩的旅行视频。
未来的可能性还包括：
走在陌生的城市街区，不用打开地图，停下来的一瞬间，AI 已经帮你指明方向；
在商场扫过一件衣服，还在犹豫，AI 立刻呈现「3D 试穿效果」以及家中有什么单品可以配搭；
开会或者学习时，稍许皱眉，AI 就立刻帮你生成一套通俗易懂的脑图，并配合案例讲解。
这些预测和想象指向同一个逻辑：AI 的价值不在于技术炫技，而在于当用户表达一个微弱意图时，产品能以最适合的交互方式响应。
这也正是灵光展现出的产品哲学——并不急于堆砌更多能力，而是克制地探索，希望每一个功能点，随着时间推移都能发挥更高的用户价值。
从这个角度看，2025年的灵光更像是一个小而美的新尝试。它所完成的探索意义明确：既然AI 已能理解图像、声音与文字，那么我们表达意图的方式也可以是拍一张照片、说一句话，而产品给用户的交付也不止于一次文字作答而是一种交付。
把交付链路尽可能压缩，让交付结果尽可能丰富。从单一文本扩展为界面、结构与工具。
当交互方式一次次被拓宽，人的创造力也会换一种形态涌现：人不再只是提问者，人可以是自我生活的创造者。
图：Unsplash
本文来自微信公众号“AI闹（ID：ainowainow）”，36氪出海经授权转载，如需转载请联系原作者。
欢迎填写表单，获取 AI NOW! 专访机会
AI 技术正在加速全球化进程，全球化带来的市场需求与数据流动反哺着 AI 创新。36氪出海·AI 栏目携手 AI NOW!（AI 闹），聚焦 AI 从业者的多元化视野，挖掘从技术研发到市场落地的实践，探索如何融合 AI 与各行业知识，把握未来 AI 应用场景趋势。如果您是 AI 创业者，或大企业 AI 业务负责人，欢迎扫描下方二维码，填写表单，获得 AI NOW! 专访机会。由于沟通专访的企业较多，AI NOW! 团队希望首先了解您的基本情况，并在筛选后与您联系，请您尽量留下具体、准确的信息。期待共同打造 AI 时代最好的人物访谈。
英文服务
在全球经济复杂格局的当下，英文报道不仅是向海外客户和消费者传递价值主张的重要手段，也是企业在世界范围内的认知沉淀。英文媒体 KrASIA（kr-asia.com）致力于向世界介绍中国商业和文化。英文网站约60%的读者为东南亚核心国家的商业人群。KrASIA 通过优秀的搜索引擎优化，专业的英文内容和可靠的社交媒体矩阵，以及全球顶级信息数据平台彭博终端和道琼斯 Factiva 等外部收录平台，帮助中国公司提升全球品牌。如果您的公司对英文传播有相关需求，或者希望与 KrASIA 合作提供出海服务，欢迎点击“此处”或扫描下方二维码，获取 KrASIA 媒体服务刊例和工作人员的联系方式。
加入36氪出海学习交流群
目前，36氪出海学习交流群已经吸引超过15,000位出海人加入，他们来自国内外初创企业、行业巨头、投资机构等。在出海社群里，我们为成员挑选整理每日全球跨境资讯，帮助出海人把握最新动态；定期组织出海交流活动，链接出海生态圈，寻找潜在合作伙伴。欢迎添加36氪出海小助手微信（ID：wow36krchuhai-xzs2）申请入群，一同出海！
