近年来，随着人口老龄化进一步加重，适龄劳动力短缺成为常态，人口红利衰减下，劳动力成本也将随之上升。以清洁行业为代表的服务业，欧美日韩等发达国家长期面临着招人难、用工荒、人员流动性大等窘境，企业对自动化设备替代有极大需求，许多商用清洁机器人企业纷纷将出海提上议程。

日前，在首届商用清洁机器人出海交流会上，普渡机器人、TUV南德等企业及产业链人士以案例形式分享了各自的出海经验。

清洁维护作为楼宇、商超、园区等场域对外形象的关键名片，实际上涉及到物业经营管理中诸多的利益环节。目前，国内商用清洁机器人市场规模不大、渗透率低，其原因在于三个方面。

一是机器人的灵活度、通用性有限，无法媲美人工；二，清洁机器人在成本方面不占优势，人工作业更划算；三，物业运营方的保洁业务通常是以外包形式交给第三方公司，清洁机器人的出现，打破了以往保洁公司“偷人头”的传统，将重构整个利益链条；因此，数字化意识薄弱的保洁公司并不愿意推动商用清洁机器人的应用。

可以说，商用清洁机器人出海已是大势所趋，掘金海外才是各厂商破局内卷的最好办法。

但出海并非易事。从产品设计到研发、排产、通关，进入海外市场后还涉及到销售、售后服务等环节，整个链路很长。并且，由于不同国家和地区的文化差异、商业环境差异，企业需要因地制宜调整产品和销售模式，才能获得海外客户的订单和认可。

普渡机器人清洁业务负责人刘运航认为，好的产品是出海的首要条件，只有好的产品才能帮助企业实现降本增效，海外客户才愿意为价值付费，“商用清洁机器人的品质是最重要的，没有之一”。

“产品力=产品价值*产品质量”，刘运航表示，做好产品的关键在于“对市场保持敬畏”，对每个市场、每个细分领域的客户需求进行深入挖掘。

当前，商用清洁机器人行业仍处在早期阶段，市场需求都是分散且不统一，只有基于本地化的市场洞察，才能为当地客户提供最大化的产品价值。

而做好本地化的关键，则要求企业从完整产品周期出发，在了解当地市场准入门槛的基础上，将潜在可能出现的问题前置到产品研发过程中，以降低进入海外市场的运营成本。

“很多公司的产品在出海时会遇到各种问题，比如缺少认证、零部件规格与当地市场不符合等等”，TUV南德南区小家电销售经理汤翠艳表示，这些问题可通过提前咨询第三方检测认证机构，在产品研发环节就提前规避掉。检测认证已深入到商用清洁机器人从设计到研发、采购、合规、迭代、退市的整个生命周期管理。

当前，国内商用清洁机器人企业出海不再是可选项，更是必选项。企业只有在深入了解当地市场的基础上，站在产品出海全生命周期的角度，用好产品开拓市场，进而摆脱内卷，掘金海外价值高地。

头图 | Unsplash

本文来自36氪，作者：黄楠，编辑：袁斯来，36氪出海经授权转载。

活动｜2024迪拜商业论坛中国重点议题发布，助力中国企业全球扩张

2024年8月21日，迪拜商业论坛中国（Dubai Business Forum China）将在北京开幕。本次论坛的主题为“中国、迪拜及全球市场：点燃国际贸易与投资机遇”，论坛将围绕解读迪拜 D33 经济计划展开，覆盖环保科技、电商、AI、医疗保健、可再生能源等高潜力行业议题，除了专题演讲、圆桌讨论，迪拜政商界高级别代表团将从报名通过的企业中挑选高增长的代表，匹配投资合作意向，在大会期间安排线下对接会议。欢迎扫描下方二维码，填写36氪出海的独家预约表单，申请参会席位。下方表单是本次迪拜商业论坛中国的唯一申请席位通道，请您务必填写，席位有限，欲报从速。本次活动的参会资格审核结果将由迪拜商会决定。

加入36氪出海学习交流群

目前，36氪出海学习交流群已经吸引超过14000位来自国内外初创企业、行业巨头、投资机构等出海人加入。在出海社群里，我们面向群成员挑选整理每日全球跨境资讯，帮助出海人把握最新动态；定期组织出海交流活动，链接出海生态圈，寻找潜在合作伙伴！欢迎添加36氪出海小助手微信（ID：wow36krchuhai-xzs2）申请入群，一同出海！